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教育数字化知识图谱
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11 月10上午，部门全体人员在中心会议室参加了湖南科技学院IT服务平台的培训，锐捷网络的技术开发人员以ITIL（IT基础架构库）服务体系为依托，针对我校信息化管理工作流程及网络服务特征对此平台进行了配备和详细的讲解。该系统的上线促进我校实现网络智能化管理又进入了新的台阶，可极大地方便用户并为全校师生提供优质网络服务。
1 、提高执行力及其处理效率。能实现对全校所有的网络设备进行实时监控预警、每天自动巡检、生成巡检报告方便运维人员分析、处理故障，大大提高工作效率。
2 、优化业务流程，实现流程一体化、标准化。把垂直的直线职能型业务流程结构转变成平等的流程网络型结构。工作从单一化转向多面化。成员的工作深度、广度和集成度都得到了提高。
3 、工作过程透明、公正，方便监督管理。
4 、有利于目标管理的建立及目标考核的量化实施。
该IT服务管理平台能够真正实现网络及服务工作的信息化、现代化管理。为信息化办构建了一个高效的信息化管理平台，极大的促进了中心办公管理水平快速提高。
会后，中心所有人员就平台的可行性及具体的使用方式方法进行了讨论。
信息化办
2017 年11月13日
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