教育数字化知识图谱

采购需求（附件）:

采购项目技术、服务及其他商务要求

一、 项目概述 ：

本项目为成都航空职业技术学院 操作系统国产化迁移服务 采购项目，拟择优选择一家供应商为采购人提供 操作系统国产化迁移 【注：标的名称】。采购预算为人民币人民币 50000 . 00 元，最高限价为人民币 50000 . 00 元。

二、 采购清单及主要技术参数：

采购清单

技术参数要求：

1. 充分调研学校相关业务系统，了解相关业务现有操作系统版本及业务需求。
2.根据业务特性和部署架构要求，以及国产操作系统的兼容适配性、业务特性对操作系统进行相应的调优和补丁加固。
3.确保迁移后业务系统各个功能模块可以正常使用，数据完整，系统流畅稳定。
4. 对“身份认证”使用的服务器进行操作系统替换；对“主数据平台”使用的服务器进行操作系统替换；

5.目前学校身份认证使用的ldap只能部署在 Linux 5.* 版本的系统上，要迁移到国产操作系统需对 ldap 进行升级，来保障身份认证平台的正常运行。
主要工作 :
（ 1）检查新准备服务器基本环境（cpu、内存、磁盘等资源配置、网络通信等）并进行配置优化；
（ 2）新服务器上进行基础平台和业务系统的部署，并测试新环境的可用性；
（ 3）通过调整nginx的分发配置，将新环境并入当前生产环境，并验证业务系统的可用性；
（ 4）将原生产环境从nginx的分发配置中剔除，并验证业务系统的可用性；
（ 5）根据学校的实际情况，单独制定nginx服务器操作系统的替换方案。
（ 6）老环境彻底断电回收:

三、 商务要求（实质性要求）

1.交付时间：自合同签定之日起30日内交付。

2.交付地点：成都航空职业技术学院指定地点。

3.服务款支付：中标后，合同生效之日起 30 日内，支付本合同总额100%服务费用。

四、 售后服务要求（实质性要求）

售后服务： 迁移完成后 ， 提供 1个月质保期

1. 部署服务

本次招标操作系统国产化迁移部署所需的硬件、软件运行环境及第三方软件正版使用授权根据服务运行需求由 甲 方统一提供，学校不提供单独的支撑该产品运行的软件与硬件；

投标方中标后，需在合同签订后 30 日内完成本次招标要求的服务部署工作并具备上线启动使用的条件。

2. 客服支持服务

要求投标人指派专人支持学校功能使用，负责处理学校在服务使用过程当中的各种问题，如：使用培训、资料发送、问题解答、日常 BUG跟踪 及解决 与结果反馈、日常使用场景引导与培训、学校汇报材料数据制作等相关工作。

要求投标人提供至少每周 5*12小时的客服在线服务，负责及时解答用户的相关使用疑问。

3. 学校使用情况数据分析支持服务

要求投标人，在校方要求下，提供学校当前服务的使用数据分析报告，至少包含所有功能的阶段性使用数据情况与常用功能分析等信息。以供校领导定期掌握服务落地效果与使用相关情况，用于评估服务实际价值，作为继续使用的数据依据。

要求投标人提供至少每周 5*12小时的客服在线服务，负责及时解答辅导员与学工处用户的相关使用疑问。

5. 培训服务

要求投标人提供服务推广的不少于 10条的标准动作清单与不少于10家的落地案例，并必须指派专人到校为辅导员用户进行至少一次的线下培训交流会，以帮助学校用户快速上手使用服务。

6. 帮助文档与视频支持服务

要求投标人提供所有功能的功能演示与讲解视频，并提供全量功能使用的操作手册。

7. 学校使用情况数据分析支持服务

要求投标人，在校方要求下，提供学校当前服务的使用数据分析报告，至少包含所有功能的阶段性使用数据情况与常用功能分析等信息。以供校领导定期掌握服务落地效果与使用相关情况，用于评估服务实际价值，作为继续使用的数据依据。

8.提供数据集成服务

要求投标人提供用于数据交换的标准的 API接口，学校永久免费使用该接口，无附加条件。可供学校进行相应数据调取，并能按学校需求结合辅导猫的数据集成方式与学校数据中心、学工、教务等系统实现数据对接。系统运行所产生数据的所有权及管理权归学校所有；服务期内无条件配合学校完成系统数据与数据中心的数据集成工作。（提供承诺函并加盖投标人公章）

9. 提供消息集成服务

可根据学校提供的消息接口，将辅导员协同办公服务信息推送到学校消息中心。