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关于“网络开通投诉信”的公开回复

类型:通知公告 来源：江苏航运职业技术学院 2011-03-02
关联： 江苏航运职业技术学院 收藏 0人收藏 咨询
首先感谢你的来信，你的来信中主要反映了三个问题：“限每周一申请”时间太短、“限每周300用户”数量不够、申请时间与上课时间有冲突，以上情况基本属实，也是我们正在思考并已开始逐步解决的问题。
根据公安局的要求以及学院的相关管理规定，目前宿舍网开通的流程如下：
从以上流程中可以看出，开通工作的主要任务集中在最后一步，平均每用户从申请到开通需要50分钟左右，按每周开通300人计算，周工作量250人小时，按每天工作10小时计算，日工作量为25人小时，在目前仅有2位专职老师的情况下，工作量已达到极限。为了缓解以上矛盾，我们已经采取并即将采取以下措施：
一、已采取的解决措施：
1、2010年投资20万元，将学生公寓B、G、H、C北网络改造，端口满配，大大提高网络开通速度。
2、自2011年2月28日起，每周一、二、三接收公寓B、G、H、C北的网络开通申请，无数量限制，其他公寓仍限每周一申请，数量300人。
二、即将采取的解决措施：
1、                将原学院建设指挥部改造成学生服务中心，计划全天候接收学生网络开通申请（含中午、晚上），不设数量限制，次周开通，预计4月底完成。
2、                继续加大学生公寓网络设备投入，力争2011年实现学生公寓全网满配，进一步提高开网速度以及网络稳定性。预计本学期实现C南、D、J、K公寓的网络改造。
最后，再次感谢你的来信，欢迎对我们的工作提出意见和建议，我们一定会努力改进我们的工作，满足同学们的合理要求。
网络中心
2011-3-2

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