教育数字化知识图谱

来了来了

更适合河工学子的校园AI助理—工小助来了

它知晓校园生活

熟悉校内业务

既有AI通用大模型能力

又有依托算力和深度学习的智慧

为河工师生提供个性化、智能化的专属服务

快速定位师生需求

实时解决师生问题

高效服务从工小助开始！

一、工小助是什么？

校园AI助理（工小助）是一个基于大语言模型技术的人工智能客服平台，旨在为全校师生提供高效便捷精准的信息化服务。该平台通过在线问答（支持语音提问）的方式快速回应师生诉求，7×24小时回复师生各类问题，并结合校内业务知识库，提供全面准确高效的信息化服务。

二、工小助能做什么？

1、校园百科，知识问答

通过学习学校的规章制度、通知公告、校内新闻等内容，实现师生“我要问，随时答”。如校园网、学校简介、放假安排等问题。目前信息化建设与管理办公室、教务处、学生处、图书馆、校医院等部门联合率先实现了部门专属AI知识库的构建，不管你有什么疑问，只要向它提问，它就会迅速给出答案。

2、快速搜索，查询助手

为师生提供数据直接查询服务，实现师生“我要查，随时查”。如，课表查询、成绩查询、空教室查询等问题。通过工小助，直接将各类查询结果数据进行展示，帮助师生快速获取所需数据。

3、应用导引，效率提升

为师生提供平台系统应用入口的服务，实现“我要用，即刻用”。你只需要简单说一句，它能快速帮你找到各类应用或服务入口，帮助师生快速进入系统，成为智慧校园信息化的应用导航和各类信息化系统的创新式服务入口，效率瞬间提升。

4、 校园业务， 办 理无忧

5、为师生提供流程事项的直接办理服务，实现“我要办，即刻办”。例如报修申请，仅需文字或语音输入“报修的具体问题”，系统就会自动弹出一个提示框：请留下您的联系电话。师生们就可直接在提示框中输入联系方式，系统就会自动提交报修流程。

三、工小助怎么访问？

1、钉钉：在钉钉“聊天界面”或“工作台”中点击“工小助”，发送文字或语音消息即可直接使用。

2、微信公众号：关注i在河工微信公众号，

（1）点击菜单栏【信息服务】->【AI助理】；

（2）直接在公众号内发送文字或语音消息即可使用。

3、直接访问：点击以下网址直接使用： https://aias.hait.edu.cn/ 。

信息化建设与管理办公室

2024年7月5日