教育数字化知识图谱

近日，中和教工之家推出的减脂餐在校园内持续走热，受到广大师生的热烈追捧。随着预订需求的井喷式增长，最初采用的微信群“接龙”预订模式逐渐暴露出效率低下、易出错、隐私保护不足等问题。为切实解决这一痛点，现代教育技术中心主动联动后勤管理处膳食科，依托企业微信智能表格搭建全新线上预约体系，实现减脂餐预约服务的“焕新升级”，既为师生提供了便捷体验，也为校园后勤服务数字化赋能。

传统接龙遇瓶颈，隐私效率双受困

减脂餐推出初期，餐厅工作人员通过微信群“接龙”方式收集师生预订需求。这种看似便捷的方式，在实际运行中逐渐显现诸多弊端，成为制约服务质量提升的“绊脚石”。

隐私泄露风险突出是首要问题。在公开群聊环境中，师生的姓名、联系方式以及个性化饮食忌口等信息均暴露在所有群成员面前，存在明显的隐私安全隐患。同时，信息核对工作繁琐低效，工作人员需手动整理冗长的接龙信息，不仅耗费大量时间和人力，还容易出现漏记、错记预订信息的情况，影响备餐准确性。此外，高峰期群消息刷屏严重，师生极易错过接龙时间或重复提交预订，既降低了用户体验，也增加了工作人员的管理难度。

智能表格解难题，服务体验大提升

发现问题后，现代教育技术中心迅速介入，秉持“数字化赋能服务”的理念，摒弃对传统模式的“补丁式”修改，直接引入智能化工具实现“换代升级”。依托企业微信智能表格，团队快速为减脂餐打造专属线上预约系统，从隐私保护、操作便捷性、备餐精准度三个方面实现突破。

在隐私保护方面，系统实现信息隔离加密，师生通过专属表单提交预订信息，数据直接加密传输至后台，仅授权管理人员可查看，从根源上杜绝隐私泄露风险。在操作便捷性上，系统内置智能时间判断公式，即IF(HOUR(NOW())<10,TODAY(),TODAY()+1)，师生上午10点前预约默认当天用餐，10点后自动顺延至次日，无需手动填写日期，彻底避免“订错日子”的尴尬。在备餐精准度上，商户可通过后台实时查看动态更新的预约份数、餐品统计图表，清晰掌握当日及次日预订情况，精准规划食材采购和备餐量，有效减少粮食浪费，降低备餐盲目性。

预定列表页面

预定统计页面

教职工根据预定现场取餐

技术升级促变革，数字赋能启新篇

从“人工接龙”到“智能预约”，此次减脂餐预约服务的升级，不仅是预订方式的简单改变，更是校园后勤服务数字化、高效化的一次生动实践，彰显了现代教育技术中心以技术服务师生、提升校园服务质量的责任与担当。

现代教育技术中心相关负责人表示，校园工作和生活中，仍存在诸多类似“微信群接龙”的低效、高风险传统工作模式，而在线表单、智能表格、自动化流程等简单数字化工具，就能有效解决这些繁琐问题。未来，中心将持续挖掘校园各类服务场景的效率提升需求，不断探索数字化技术的应用路径，同时鼓励广大师生主动尝试、使用智能工具，将更多时间和精力投入到更具价值的创造性工作中，共同推动校园数字化建设迈上新台阶。