教育数字化知识图谱

服务类

名称：技术服务费

服务范围：

1. 提供 中国电信 1G 互联网专线 1 条，带宽速率 1000M ，上行 1000M, 下行 1000M

2. 网络带宽速率上下行一致

3. 传输介质采用光纤

4. 时延平均≤ 64ms

5. 丢包率≤ 0.1%

6. 电路可用率≥ 99%

7. 提供 IPV4 公网 IP 地址 256 个，同时支持 IPV6 访问，提供 IPV6 的地址前缀 56

8. 服务要求：提供 7*24 小时客户服务热线电话 10000 号 受理学校的故障申告，在接到学校线路故障申告 30 分钟内做出响应，除不可抗力外应在 4 小时内完成故障修复。

9. 拥有稳定的技术支持队伍，每月一次进行线路巡检，及时发现隐患，做好预防措施，减少线路故障

服务时间：一年

服务标准： 20400 0 元 / 年。