教育数字化知识图谱

一、一卡通退费安排

（一）退费原则

1.银行卡为主、支付宝为辅，两轮完结退费工作。

2.“财务处-信息管理中心-学院-学生”双向反馈机制。

（二） 退费整体流程

1.各学院及时通知督促学生在财务处公众号上提交个人工商银行卡（该卡需是个人名下已激活正常状态），供第一轮 批量 退费使用；学院线下收集学生支付宝信息（自行保存），同时需在 5月22日之前，向信息管理中心报送学院退费负责人及经办人信息（附件1电子版），以备第二轮退费使用。

2.学生离校前通过手机完美校园自助挂失一卡通账户。

3.四六级考试后，信息管理中心 将于 6月15日批量注销一卡通账号，汇总学生退费金额，匹配学生银行卡号，将有一卡 通余额且银行卡号匹配成功的学生信息提交财务处。（特别提醒：因参加学校公务活动需延期使用一卡通的学生，需在 6月15日8：30之前，由公务活动负责部门统一提交延期使用申请（附件 3电子版及纸质版 ）。

4.财务处联合银行进行第一轮批量退款，之后向信息管理中心反馈退款失败人员信息。

5.信息管理中心分类汇总银行卡匹配失败信息、退款失败信息，发送至各学院退费负责人、 经办人 OA工作便签，同时向财务处提交第二轮退费的汇总信息。

6.财务处向学院退费经办人建行卡进行打款。

7.各学院退费经办人通过支付宝账户进行第二轮退费，向学生逐一转账，留存记录，以便后期财务核查使用。退费工作完成后，需在7月5日前向信息管理中心提交学院一卡通余额发放情况说明（附件2纸质版）。

8.信息管理中心整理各批次退费情况，汇总各学院余额发放说明，提交财务处备案。

（三） 工作分工

（四）特别说明

1.保护学生隐私信息，严禁公开传递账户明细。

2.信息传输须通过OA系统或U盘。

3.各单位信息统计材料以电子版形式发送至信息管理中心刘 嫚 OA便签,地址：02A104，电话：61912718。

二、校园无线网退费安排

（一）退费原则

1.退费适用用户：2026届准毕业生。

2.退费适用套餐：单宽套餐。

3.退费金额：系统自动生成的套餐应退金额。

（二）退费步骤

1.退费申请

①主动退费：自5月20日起，毕业生可到信息 管理 中心申请退费，按照申请退费当天系统核算的应退金额退费。用户需提供姓名、学号、联系方式。

②被动退费：未主动申请退费的用户将在四六级考试结束第二天（6月14日）由工作人员统一暂停套餐并根据套餐剩余天数核算应退金额。

2.统计信息：

无线网工作人员统计退费信息，审核后向公司提交退款流程，无线网公司将应退金额原路返还。

3.退费完成计划：

整体退费工作预计 6月30日前完成。

（三）退费说明

1.办理融合套餐的毕业生校园网问题请咨询营业厅（联通：赵老师15637126025 移动：张老师13838372122电信：常老师18939512022）。

2.申请退费时剩余上网时长应大于等于1天。

3.请在学校规定的离校节点前完成退款申请。

（四）联系方式

退费咨询电话：18537142210，联系人：朱老师

监督电话：61912718，联系人：刘老师

三 、 离校系统查看

毕业生可登录离校系统查看相关离校手续办理情况。 用户名：学号；密码：身份证后 6位；有X大写。

校园网环境登录方式：学校官网主页右下角， “快捷通道”处，点击“离校系统”。

非校园网环境登录方式：学校官网主页右下角， “快捷通道”处，点击“VPN系统”，输入VPN系统用户名和密码，进入VPN系统之后，在“管理系统”模块，点击“离校系统”。

四 、其它信息系统使用权限安排

毕业生冰川网络账户、智慧门户（包括 VPN）、个人邮箱账号将于当年10月停用，请提前备份重要邮件。

咨询电话： 6191271 8 ，联系人：刘老师

附件：

1. 202 6 届毕业生一卡通余额退费负责人 及经办人 信息表

2.各 学院一卡通余额发放情况说明

3 .学生一卡通因公延期使用申请表