1. 重置 密码

申请重置密码，需正确填写相关信息。

重要说明：发送重置密码申请（格式如下）至wjmwifi@163.com。

填写格式如下：

图片1.jpg

发送邮件后，重置后的WiFi密码将在两个工作日（节假日不包含在工作日）内回复，请及时查看自己的邮箱。

密码重置成功通知：密码重置成功后，申请重置密码邮箱会收到密码重置成功提醒。

同学你好，密码已重置为xxxxxx，请尽快登录修改密码。

2.手机用户连 WIFI 后没有认证转跳

点击弹窗提醒（成功连入whcibe.com）跳转认证界面，如没有弹窗提醒，打开浏览器，随便打开一个页面查看是否跳转，关闭并重新连接WIFI进行上述步骤。

3.电脑用户连接 WIFI 后没有认证转跳

重启网卡，重连接WIFI，刷新浏览器界面，用IE浏览器或者Chrome任意输入网址查看是否跳转认证界面。

4.电脑用户 WIFI 图标出现黄色感叹号

检查本地连接配置中是自动获取IP和DNS。

图片2.jpg

图片3.jpg

若上述步骤还未解决WIFI图标黄色感叹号的问题，请按照以下步骤：

(1) Win+r；

(2) 再打开的运行选项窗口中，输入cmd命令；

(3) 清除DNS缓存，输入ipconfig/flushdns；

(4) 在打开的命令提示符窗口中，输入ipconfig/release来释放当前IP地址；

(5) 释放IP地址后，输入ipconfig/renew来重新获取ip地址。

若以上方法仍未解决上网问题，请致电信息化管理中心（027-59816722）。