教育数字化知识图谱

根据学校寒假放假安排 ，为确保寒假期间校园网络和各类信息系统的正常运行，保障师生教学、科研、生活等需求，各位师生在遇到网络和信息系统相关问题时，可拨打电话 0 27-88662649 （上午 8: 30-11 : 30 ，下午 1 4 : 30 —1 7 : 30 ）反馈问题，也可以添加校园网服务 Q Q 群 (群号：40693023)和网络及应用技术支持QQ群（群号：1073102318）反馈相应工作人员处理。

（ 1）校园网网络相关问题请咨询潘老师，师生也可通过校园网自服务平台 http://202.114.144.21/ 查看上网账户信息、修改账户密码、进行产品转移或一键下线等。

（ 2）VPN远程访问、虚拟服务器相关问题请咨询李老师。

VPN操作指南： https://www.hubu.edu.cn/info/1071/38531.htm

（ 3 ）统一身份认证、微门户、邮箱、站群、云盘相关问题请咨询周老师，师生也可以参考相关指南解决。

统一身份认证忘记密码解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1198/1703.htm

微门户认证常见问题及解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1191/1623.htm

电子邮箱常见问题及解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1196/1722.htm

（ 4）智慧服务中心、办事流程相关问题请咨询孙老师。

（ 5 ）来访人员车辆预约、数据治理平台、短信平台相关问题请咨询钟老师。

（ 6）若有其他紧急问题可联系潘老师13871428036。

校园建设与信息化办公室

2024年1月24日