为畅通学生诉求渠道、搭建服务学生有效平台，更有针对性地了解和解决学生在学习生活中遇到的困难和问题，不断提高学校管理服务质量水平，促进学生成长成才，日前，学校通过开通“意见反馈系统--周职云服务”，广泛倾听学生意见和建议，办好学生身边的“小事”，打通服务学生的“最后一公里”，让学校育人工作更有温度、有深度。

倾 听学生心声,助力学 生成长

关爱学生、服务学生，畅通渠道、倾听心声 。 从本学期开始，学校将方便学生反映学生工作存在问题的“周职云服务”进行全面开通，细化反映问题类别，优化界面内容，增加服务功能，并设立在“今日校园”显著位置，极大地方便了学生使用。根据有关部门职责分类，“周职云服务”设置“后勤服务保障、教学工作、学生工作、心理咨询、招生就业、图书信息、网络信息、党团工作、财务缴费”等学生常见问题选项，类别分投诉、咨询、建议、表扬选项。同时，为解决部分同学留言内容较多、发送图片的需求，添设了“图片”上传功能，增加了反映问题的展示条目，操作简便、互动性强，通过留言和问题反馈，增强了学校管理服务工作的针对性、时效性。

发挥桥梁作用，为学生排忧 解难

“ 学生有诉求，我们有回应。 ” 学校对“周职云服务”安排专人运维管理，每天汇集同学们的诉求、意见和建议，及时予以答复，并第一时间将反映问题反馈到相关职能部门。相关部门接到同学们反映的问题信息后，对于能解决的问题第一时间解决；对一时不能解决的问题，第一时间向同学们作好解释，并积极创造条件逐步解决。

健全工作机制，提升管理服务水平

学生为本，服务育人，管理育人。 学校要求各职能 部门做到即时受理、快速分办、限时办结，推动工作落实落细。学校纪委开展监督检查，确保学生反映问题件件有落实、事事有回音。

操作步骤

方式一：手机端（今日校园）

一、意见反馈

1、登陆 "今日校园"App ，点击页面底端“ 服务 ”找到并点击“ 周职云服务 ”

2、进入“ 意见反馈 ”页面后，点击“ 我要提问 ”，阅读反馈须知后按要求进行填写，最后点击“提交”即可。

二、查看回复：

1、提交反馈后若有关部门回复了你的提问，可以收到消息提醒，点击消息即可以查看回复。

也可以点击进入“ 周职云服务 ”系统，点击“ 我的反馈 ”查看提交的所有问题。

三、评价回复：

若是对意见受理老师的回复满意，请您给予评价，若是不满意，可以继续提问，直到满意为止。

方式二：电脑端（智慧校园办事大厅）

登录网上办事大厅：https://ehall.zkvtc.edu.cn/，点击上方搜索栏直接搜索“周职云服务”或在“公共服务”中点击“周职云服务”，按要求进行反馈即可。

学校时刻关心着同学们的学习、生活和个人发展，努力为学生提供更暖心的服务保障，为学生排忧解难，切实提高全校学生的获得感、幸福感！让学生的合理诉求“事事有回应，件件有着落”。共建美好和谐校园，咱们一起行动！