教育数字化知识图谱

2024年4月19日上午9时，为保证校园网络的正常运行和发展，切实了解学生对网络的需求，信息化建设与管理中心副主任楚雪峰、副科长吴帅与移动公司工作人员一起到学生宿舍实地考察校园网络问题。

在考察期间，副科长吴帅对网络信号进行实时测试，并发布调查问卷，了解学生在不同时间段（如上课时间、非上课时间、周末等）的网络使用情况，包括浏览网页、下载文件、在线视频等。此外，还可以观察校园内各区域的网络覆盖情况，了解是否存在信号死角或网络不稳定的情况。

通过网络测试与调查问卷显示，移动网络问题如下：

1、在餐厅、宿舍、图书馆、操场时，网络较差，出现卡顿。

2、在用网高峰期（例如饭点、课下、周末）在线视频浏览会出现阶段性卡顿。

3、联通、电信的移动网络在图书馆或室外的地方从5G网络变成4G网络，甚至无信号，消息发不出、电话打不出等问题。

4、周末和晚上19：00-23：00网络信号差。

5、普遍反映宿舍楼以及图书馆网络不佳。

通过网络测试与调查问卷显示，无线网络问题如下：

1、放学后高峰期都特别卡，学习、娱乐上网都卡，只要人多的地方就卡。

2、校园网延迟很大，宿舍外没信号，部分同学换宿舍后网络质量明显下降。

3、校园网终端绑满，需要解绑情况，每月解绑上限问题。
‎   4、网速慢，付费高，月末一直弹充值，还显示账号不存在，使用起来卡顿，被动掉线，体验感差。

5、晚上以及日常上课时网络不佳，经常卡顿。
‎6、覆盖面范围小，楼道校园室外信号小，经常无信号。

针对于上述问题，信息化组建了信息化协管队伍(由学校内营业厅校园网服务中心、信息化勤工助学学生组成)，为大家提供服务。楚主任提出后续将持续跟进本次提出问题的解决情况，对三方工作进行监督，提升大家的信息化体验，我们将始终以提升大家移动网络、无线网络的服务质量为工作导向，竭力为全体师生服务。