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全新派工单程序上线 服务质量再上新台阶

为提升网络服务质量和用户体验满意度,近日,由中心王凌云老师研发的校园网络故障派工单程序正式上线运行。技术部全体人员参加应用培训。

派工单程序涵盖接派工单、用户回访、数据统计等多个功能模块,管理员只需通过简单的操作,即可在线提交工单,系统会自动将工单派发给相应的技术人员。技术人员收到工单后,迅速响应并处理,可确保报修信息的准确性和时效性。派工单程序的使用彻底告别传统纸质派工时代,提高了工作效率和规范性。同时,促进校园网络运维工作有据可查,报修流程形成闭环,进一步提升了服务效率、优化了用户体验。

现代教育技术中心一直以来都致力于提升服务质量,不断研发新技术、优化服务流程。未来,中心将不断创新,为校园网络用户提供更加优质、高效的服务,为全校师生的网络安全保驾护航。


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