教育数字化知识图谱

为了龙子湖校区办公的各单位使用固定电话方便，现将龙子湖校区固定电话使用说明介绍如下：

一、龙子湖校区固定电话提供运行商

目前为龙子湖校区提供固定电话服务的公司为河南移动郑州分公司，此项业务属于集团业务。为了提供高效便捷的服务，郑州移动公司为我校配备一名专职客服经理，郑州移动公司在我校所有业务均可与该客服经理联系。客服经理联系方式为：张晨岚 13838372122  。

二、业务资费

三、 缴费方式

电话需预付费使用，为了大家缴费方便，原则上以一个部门为单位进行预存话费；缴费以转账为主，客服经理与部门沟通预存金额及发送电子发票，部门则留存转账回执发送给客户经理；实验室电话可单独预存话费；欠费超过15天会停机。另外部门及实验室也可以到指定地点进行POS机缴费（刷公务卡开发票）。

四、 新装电话或拆除电话

新装电话的位置需具有电话通信线路；每月14号、30号以部门为单位将需要新装电话和拆除的电话报到信息化办公室（联系电话 0371-56990007或高老师13674961680）进行汇总及施工协调。

五、售后服务

电话出现系统故障及其它问题直接联系客户经理进行协调报修。或者通过10086服务查询河南农业大学客服经理进行报修故障。