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我校“阳光小青”一站式服务平台经验获省教育厅全省推广

10月8日,山东省教育厅印发《教育工作简报》第11期,以《山东轻工职业学院“五个一”打造三全育人智慧服务平台》为题,介绍并推广了我校“阳光小青”一站式服务平台。

2021年3月起,为更优、更快的解决师生学习、生活及工作中产生的服务诉求,在信息中心的主导下,基于“腾讯微校”平台研发了“阳光小青”一站式服务平台,平台包括我投诉、我建议、我咨询、我报修、我招领等五个模块,经过一年多的运维,不断总结经验和迭代优化,形成了一站式服务、思考先一步、一次性解决、办理快一度、近一点距离的“五个一”服务理念,成效显著。

“阳光小青”致力于畅通师生反映渠道,高效服务师生,把矛盾消化在学校内,把问题消化在萌芽状态。学校坚持“线上的事情线下办”,坚持把“线下的工作”做实做好,及时建立了“预警”制度、“周报”制度和“提醒函”制度,让“线上”指导“线下”的工作。

下一步,“阳光小青”将深化服务的广度和力度,继续以真诚的工作作风、热情的工作态度、完善的服务措施为师生提供便捷、高效、优质的一站式服务。

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