教育数字化知识图谱

为优化服务流程，提升广大师生办事效率，现推出线上“网络报修”应用，相关情况如下：

一、 报修方式

钉钉—综合服务门户—网络报修，填写报修信息即可。操作说明详见附件。

二、报修范围

1. 生活区：所有宿舍区域网络故障。

2. 公共区：多媒体教室设备、办公用PC机、打印机、办公室的网络端口及室内线路、办公室电话、 校园监控设备及其线路、无线 AP 、广播设备及其线路和有线电视端口及其线路。

三、维修时间

7：30～19：00

报修处理时间不超过24小时

四、其他事项

1. 线下报修方式仍然保留，联系电话： 17767114825，13906719315

2. 如遇操作问题，请联系徐老师，88218238。

信息化建设与管理处

2021年10月28日

附件：

线上“网络报修”操作说明

一、钉钉—扫一扫网络报修二维码（图1）

或钉钉—综合服务门户—网络报修（图2）

二、填写具体报修信息

1.生活区（宿舍区域）报修—填写楼号、楼层和宿舍号，描述报修内容，  上传图片。

2.公共区（除宿舍区外）报修—填写详细地址、报修内容，上传图片。

三、点击“提交”即可。