教育数字化知识图谱

由于新生入校后多数同学会更换手机号码，造成无法正常使用校园一卡通的部分功能。为解决学生变更手机后无法正常使用校园一卡通，中心与建设银行协商， 9 月 13-14 日在西区建行自助银行设专人为学生解决更换手机号码及无法正常开通电子钱包等问题。希望各位学生尽快前往建行自助银行处理。

常见问题：

一、一卡通登录问题：

1. 提示“学工号不存在”，一卡通号为学号，非银行卡号。

2. 提示“密码不正确”，密码为身份证后六位， X 使用 0 代替。

二、绑卡充值问题：

1. 开通电子钱包绑卡操作获取验证码时报错“卡状态异常”、“限制交易”等。

首先确认银行卡是否激活、银行卡是否绑定手机号。

激活银行卡 ：不满 18 周岁者请携带身份证、校园卡、手机、录取通知书；满 18 周岁者请携带身份证、校园卡、手机（变更手机号：在学校新办的电话卡，需提供缴费发票一张，同时办理前将发票发至邮箱 :15735397444@163.com ）。

补办卡： 不满 18 周岁者请携带录取通知书、身份证、手机（确保手机号与身份证同名）。满 18 周岁者请携带身份证、手机（确保手机号与身份证同名）即可。

2. 开通电子钱包、充值时获取不到验证码，检查银行卡预留手机号是否为当前使用的手机号，检查手机是否欠费、网络故障等。

3. 充值时请确保电子钱包绑定的银行卡内余额充足。

附件：学生、教职工校园卡使用说明

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