教育数字化知识图谱

问题出现场景：

用户在使用校园网上网认证时选择了自动登录（如下图所示），因用户名、密码输入错误或者发生变更等原因无法返回认证界面进行重新输入及设置。

解决方法：

一、 P C 端（以谷歌浏览器为例）

1、用户名、密码输入错误或发生变更，未认证成功：

步骤一 ：打开谷歌浏览器，右上角位置点击自定义及控制按钮 ，在弹出的菜单中点 “设置”，如下图所示：

步骤二 ：在弹出的设置界面中依次选择 “隐私设置和安全性”、“清除浏览数据”， 如下图所示：

步骤三 ：在弹出的清除浏览数据对话框中，选择 “基本”—“时间不限”—“C ookie 及其他网站数据 ”，最后点击“清除数据”，如下图所示：

自此操作完成，返回谷歌浏览器，进入认证界面，可以进行用户名及密码的重新输入操作。

2、用户名密码输入正确，认证成功：

打开谷歌浏览器，在浏览器地址栏中输入 http:// 219.226.127.250 ，回车，进入校园网认证成功的界面，点击注销，如下图所示：注销成功后，按照 “1、用户名、密码输入错误或发生变更，未认证成功：” 中所有步骤操作即可。

特别提醒：必须先注销认证，再进行其他操作，否则注销不成功。

说明：因浏览器不同，操作界面及操作字段会有所差异，已经测试几大常用浏览器（ 360、E dge 、搜狗 ） 都可参照谷歌浏览器进行操作。

二、手机端（以华为浏览器为例）

1、用户名、密码输入错误或发生变更，未认证成功：

步骤一 ：打开华为浏览器，右下角位置点击自定义及控制按钮 ，在弹出的菜单中点设置，如下图所示：

步骤二 ：在弹出的界面中点击 “清除浏览数据”， 如下图所示：

步骤三 ：在清除浏览数据界面中，选择 “页面缓存”，最后点击“清除数据”，如下图所示：

自此操作完成，返回华为浏览器，进入认证界面，可以进行用户名及密码的重新输入操作。

2、用户名密码输入正确，认证成功：

打开华为浏览器，在浏览器地址栏中输入 http://219.226.127.250，回车，进入校园网认证成功的界面，点击注销，如下图所示：注销成功后，按照 “1、用户名、密码输入错误或发生变更，未认证成功：” 中所有步骤操作即可。

特别提醒：必须先注销认证，再进行其他操作，否则注销不成功。

说明：因浏览器不同，操作界面及操作字段会有所差异，其他浏览器可参照华为浏览器进行操作。