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网络与信息化“防疫”小故事 | 信息化管理与建设中心“抗疫”实景录 第1季

4月的龙城太原,已然春暖花开,暖意融融,但疫情的再次肆虐让这座城市的春天平添了一丝寒冷,也让往日熙攘的龙城街头暂时陷入沉寂……从4月3日至今,在共同抗疫的关键时刻,龙城太原处处闪现无私无畏的身影,时时有温暖有爱的画面。冲锋在前、勇敢逆行的白衣天使,坚守岗位、忠于职守的社区人员,默默奉献、全力保障的各界人士……无数凡人的身影汇聚成抗疫一线的强大力量。

学校于 6日、8日分别在晋中和太原采取封校管理运行硬核措施。信息中心15名干部职工积极响应学校号召,在中心带领下克服困难,坚守校园,勇担使命,默默奉献。他们心中只有一个念想,就是守牢学校网络与信息化阵地,他们中有主动推迟婚期的、有抱病坚守的、有把产假未满妻子留在家里的、有把孕妻送到父母家坚守校园的、有……。校外无法驻校的同志们也不甘落后,远程连线、线上支持、助力支援,表现出信息中心团结奋进的风貌。信息中心同志们校内校外一条心、线上线下一体化、一线二线相结合,用奋发行动抒写了一个个感人瞬间和暖心故事。

协调保障 全力投入

——网络运行技术部 王浩然

4月初,整个城市正在春天的气息中祥和的度过,然而4月3日上午,一则“山西省太原市小店区新增新冠肺炎确诊病例4例”的消息打破原有的平静。当天下午,信息中心员工王浩然正在利用清明小假期对学校网络汇聚节点机房进行巡检排查,收到单位的通知,自告奋勇留守学校,做通家中父母及老人工作,受命担任信息中心在明向校区的“临时负责人”,率领信息中心明向校区网络小分队,保障校园网网络、线上教学网络和学校重要视频会议和直播活动顺利进行。

4月3日至今,他连续27天的高负荷工作,不分昼夜,始终坚守在抗疫网络保障一线,凌晨结束工作是家常便饭,既是信息中心在明向校区的“临时负责人”,又是工作人员,还是在抗疫一线的大白志愿者。

4月6日,学校决定对全校学生进行线上集中授课,这对于人手极度缺乏的信息中心明向校区工作人员来说,是一个极大的挑战,但是接到任务以后,他迅速响应,分配人手与各自的任务,与本科生院教务处和后勤保障处物业中心多媒体部联系,三部门密切配合做好前期工作,成立“明向校区线上教学综合保障小组”,以便和各单位协调更便捷,解决问题更快速。

这期间太原市清徐县又爆发 “韵达疫情”,由于与韵达快递有接触,按照学校防疫要求,必须进行隔离观察,但是在隔离期间,他依然不忘记自己的责任和单位的工作,时时关注工作进度,关心大家的工作负荷。在工作和生活中,他经常对同事们说:“大家有什么需要,一定要跟我说,我会尽量去协调,可以跟领导汇报,解决大家的困难;我们工作强度很大,工作环境艰苦,人手极度缺乏,所以一定要把自己的身体健康放在第一位,只有这样才能保质保量的完成学校交给我们的任务。”正是因为他的责任和担当,信息中心在明向校区封闭至今的工作,正常运行。

4月13日,由于工作强度太大,已经远超预期,同事们身体与精神负荷过大,他向迎西校区中心领导汇报后,承担招聘学生助理具体任务解决当前问题,在本科生院、学生处、软件学院、信息与计算机学院和大数据学院的支持下,当晚便完成学生助理面试工作,最终录取10名同学。

为了提升线上教学的实际效果,保证教室校园网运行正常,他和同事们以及学生助理坚持 “每栋楼、每间教室、每节课”进行巡课,遇到问题快速解决问题,保证同学们的上课质量与效果...他以实际行动书写着一名教职工的抗疫答卷。

防疫守护 落地先行

——网络运行技术部 温波

4月3日,伴随着4例新冠阳性病例确诊,太原进入紧急防疫状态,疫情告急,警报拉响。危急时刻,学校迅速做出响应,有序安排各项工作。为正常提供校内信息服务,应对防疫,结合省内防疫政策和校内安排,信息中心于4月3日紧急部署、周密安排、全力备战进入工作状态。

4月4日,温波作为信息中心“绿码”人员迅速进入工作状态,负责摸排迎西校区、虎峪校区、明向校区教室网络接入情况,为学生集中线上学习做铺垫准备。

几个校区工作量大,时间紧、任务重,特别是明向校区环境异常艰苦,人员极度缺失, 4月4日晚,温波接到中心通知毅然自告奋勇前往明向校区。

“我很担心他,虽然步入了工作岗位,但他也还是个二十多岁的孩子”,他的父亲说到。“其实他们工作本来就很辛苦,这次紧急支援榆次校区,压力可想而知,虽然不是党员,但是丝毫不差,冲锋在前”。“他患有胃病,隔三差五知道他犯病,我很难受,因为是封闭管理,这次前去我很担心他的身体”他的父亲说道。

4月5日下午,风尘仆仆的温波到达明向校区,来不及收拾行李就投入了工作,多媒体网络接入方案分析,稳定性分析,网络测试,备选方案研讨……回到办公室时已是次日凌晨1点,顾不上修整,匆匆泡了方便面,就一头扎进第二天的准备工作中。

“其实每天都有大量的不同的工作,没有别人想象中的那么简单。”他一边蹲着检查一边说。“300多个教室网络情况的摸排,200多个教室网络接入的部署,每天多栋楼200多个教室线上教学的网络保障,楼宇设备网络使用的情况巡查,每栋楼宇每天最少巡查4次,楼梯上上下下,腿酸是正常情况,但是必须把工作干好”。他是这样说的,也是这样做的。网络设备安全情况巡查,紧急网络故障处理,视频会议保障,多重文档整理汇总……他硬是没有落下任何一项工作。

由于出发匆忙,没有带够衣物,温波只好晚上洗了衣服,第二天没有干就半干半湿的穿着,往往是活儿干完了,衣服也在身上烘干了。温波不叫苦也不叫累,经过 2周的紧张工作,终于告别了凌晨吃泡面的状态。“餐厅的饭还是很可口的,晚上也能在凌晨前入睡了”,他笑着说道。

“您就没有多准备点东西吗?”。“当时没考虑太多,说着差不多2周就能轮换,问题不大,每天走的路比较多,现在鞋子都有开裂”。他把鞋子落了出来,除了多处破裂,开胶,漏风,还落了很多灰。“天天在外面干活,也比较正常”他略微尴尬的往回收了收脚。

“喂,请问是温老师吗?”“您说”,“行远楼网络很卡。”“您稍等一下,我马上到。”“温老师不好了……”,紧急的话语打断了电话。“好像全校都无法连接网络”。几句话打破了之前的平稳状态,精神进入紧绷。

经验判断可能是设备或链路异常,电话确认太原校区网络正常,前往明向校区核心机房进行设备查看,设备运行状态正常。 “难道是攻击”,他说道。通过查看日志记录分析,确定为存在网络风暴攻击。经验分析可能是环路导致风暴,日志也验证了温波的经验猜测。经过认真细致的分析处理,他再次完美完成了任务。事后,他感慨道:“还好问题是发生在下午课程结束之后,要是时间不巧,影响到同学们上课,那这个精神压力是没法想象的到的。”当电话再次响起,他又义无反顾的投入到工作中去……

推迟婚期 坚守岗位

——网络运行技术部 王丰

4月的太原,春暖花开,绿草如茵,正当我校师生在明媚的阳光下享受宁静祥和的校园生活时,疫情突发的消息打破了原有的平静,校园气氛变得凝重起来。此时,正在家中休假的信息中心员工王丰第一时间响应中心的紧急工作安排,第一时间投入到工作中远程协助同事完成明向校区的教室摸排工作。

4月5日,根据学校的统一部署,为保证明向校区学生的安全和教学安全,各处室纷纷向明向校区派出增援。不顾家人和未婚妻反对的王丰同志毅然决然推迟婚期,主动报名前往明向增援,为了保证线上教学的顺利开展,王丰同志一下班车顾不上收拾行李就马上投入到了紧张的工作中,跑遍了明向校区的所有教学楼,一栋一栋、一层一层、一间一间的摸排每间教室的网络情况,出现问题第一时间与同事研讨并解决。

4月6日,学生逐步开始在教室集中进行线上学习,为了保证线上教学的顺利进行,王丰同志每天都要对上课教室进行巡查,发现问题立刻帮助同学解决,从4月3日至今的27天里,他不分昼夜,坚守在抗疫一线,线上教学开展前期甚至顾不上吃饭通宵达旦的工作,饿了渴了随便买上包干吃面矿泉水充饥。

他说: “只要线上教学能够顺利进行,这点苦我能吃,这些天我们大家的努力就没有白费”。在奋战在一线的日日夜夜里,他有时爬楼太多膝盖酸痛的打不了弯,吃饭不规律吃坏了肚子,但他没有向任何人诉苦。累了、困了就坐在台阶上休息休息,受委屈了,看一看远处,反思反思是不是自己哪里做的不太好,给自己来个心理疏导。他用自己胖乎乎的身体,用自己的责任与担当,保障着网络教学的顺利进行,践行着自己的承诺,彰显着一名党员的担当。

在支援明向抗疫的日子里,王丰努力让生活变得充实而有意义,现在,他最大的心愿就是疫情早日散去 ……

大疫无情 校园有情

——信息化技术部 史科

4月3日上午9时许,太原市小店区新增4例新冠确诊病例的消息一时激起千层浪,随后公布的行程轨迹更是让我们清晰感受到新冠病毒居然如此之近。为了积极应对疫情,学校快速响应,当天晚上便组织了明向校区全员核酸。作为中心为数不多在明向校区驻地居住的同志,史科和另外两名同事毫不犹豫接受中心安排,承担起了为核酸现场提供网络保障的重任。

当天下午 6点,当他们赶到核酸场地去提前规划线路时,已经有一部分同事到达现场有序摆放桌椅和电线电缆。面对疫情,大家并肩作战,结伴而行,为微凉的傍晚带来一丝暖意。简单吃过晚饭,天色渐暗,操场上的聚光灯将整片场地照射如同白昼一般。大白们在有条不紊地采集核酸样本,操场上排列满了等待核酸检测的师生,一列列纵队布满了操场,熙熙攘攘又井然有序。史科听到大家在讨论自己了解的关于疫情的消息,多的是担忧、多的是无奈。从2020年伊始到现在,新冠疫情何时才能走向尽头,他想这是每一个人都想要得到的答案。而身处其中,我们自己才是解题人。

由于核酸点离网口有一段距离 ……到达现场后的史科和同事们时刻面临突发状况,没有充足的时间讨论,三人简单合计后,迅速从墙口拉出网线,在另一端核酸检测点接电。由于没有长电线可以使用,他们串联了六个插线板,让网线和电线长度增加,满足使用需求,连接路由器,设置网络,保障了核酸现场的网络通畅。

深夜 12点,明向校区全员核酸终于基本结束。空荡荡的操场只剩下为数不多的工作人员在清理现场,他和两位同事的核酸现场网络保障工作也告一段落。清明时节,昼夜温差大,操场上的徐徐晚风让身处此时的人们都有了一丝寒意。

看着眼前的大白,辛勤工作的医务工作者,尽心尽力的后勤保障人员,身穿红色马甲的志愿者,抗击疫情成为在场每一个人的共同信念。转身望向刚刚人来人往的核酸现场,史科猛然察觉自己在新冠爆发两年多时间后第一次加入到了抗击疫情的队伍中,投身于中华民族伟大的抗疫事业中 ……他毅然收起东西走向办公室,开始默默思考明天的工作安排。


来之能战 战之必胜

—— 网络运行技术部 孟晓明

清明,正是踏青的好时节,连续工作了近三周的孟晓明终于有时间陪怀孕四个多月的妻子出去赏花采景。正沉浸在幸福中的两人还在为小长假做计划,一条 “山西省太原市小店区新增新冠肺炎确诊病例4例”的消息刷爆了朋友圈,紧接着学校召开临时视频会议,紧急安排对学校教学楼网络情况进行摸排,为疫情期间学生网课教室做准备。

接下来的几天,感染人数逐渐增多,校园防疫压力剧增,学校上下凝聚一心,抢抓时间,迅速组织人员准备进校封闭管理。正处在孕期的妻子说: “去吧,这种时候需要放下小家,这是政治任务,更是一名网络工作者无私奉献的时候,一定要积极配合领导工作,我自己会照顾好自己的。”就这样,爱人帮忙收拾行李,他自己联系领导,主动请缨,表示一定会克服困难,进校封闭管理。

4月8号,学校迎西校区正式封闭。看着学校大门缓缓关上的时候,他的心里不禁想起武汉全面封闭的场景,心中的斗志也被点燃,作为网络部迎西校区封闭唯一的人员,他暗下决心,一定要在最快时间内完成工作,让同学们尽早在教室上网课。

封闭进校的当晚,孟晓明与其他部门同事立即投入紧张的工作中,认真查看每间教室有没有无线网、有没有网络墙口、多媒体有没有网线,三栋教学楼,两栋学院楼,做好详细记录,当晚就对结果进行研判,与领导同事商量可行方案,虽然各楼网络情况并不理想,但他们斗志昂扬决心克服一切苦难,尽快改善网络情况。

面对楼宇情况复杂,要迅速解决每间教室通网工作的情况,他和同事们针对每栋楼都做了相应的通网技术方案,迅速落实。每天白天去教室通网,联合多媒体调设备,晚上八点培训学生,培训完后,在单位开晚会,了解今天教室的特殊情况,明确第二天的工作任务,针对技术难点进行攻关解决,会后准备培训文件,针对不同楼宇情况分别编写使用指南,常常工作到凌晨以后。就这样,在连续两周多的高负荷工作状态下,教学楼网课教室逐步稳定下来。

在疫情防控期间,网络办公教学需求逐步增加的紧急时刻,保障好网络运行,就是他们工作的重中之重。为了即时响应,在办公室搭床睡觉;为了方便沟通,他们建了 2个总数近350人的群,即时响应,随时沟通,成了他们的工作准则。

作为一名普通的网络工作者,在特殊的时刻,满足教职工的用网需求,解决好全校师生上网课的问题,他和同事们以来之能战,战之必胜的精神,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的努力。

疫情不退 我们不撤

——网络信息安全技术部 庞帅

进入 4月以来,太原疫情形势严峻,为了确保学校线上教学工作顺利进行,网络信息安全技术部选派技术人员庞帅留守学校,坚守在一线,保障校园网络正常运行。

每天监测各校区网络设备和安全设备工作状况,检查异常流量,及时处理设备告警信息,遇到突发网络故障,立即协调技术人员赶去现场,反馈异常现象,定位并处理存在的问题。

4月15日晚,明向校区反映无线网络卡顿,远程登录交换机发现MAC地址发生漂移,引起流量异常,协调当地技术人员进行排查,发现一个实验室误操作导致了二层环路发生。最终,在明向校区网络技术员同志们配合下,问题解决。

“疫情不退,我们不撤,只要疫情还在持续,我们就继续坚守岗位,疫情不能阻止我们前进的脚步,战‘疫’必胜”,他动情地说。

舍小家为大家,尽职尽责勇担当

——网络信息安全技术部 马庆军

2022年4月17日20:00,机械馆,信息中心马庆军同志带着对还在哺乳期妻子和一双儿女的牵挂,义无反顾地投身到了网络保障第一线,与中心驻校同志们一起为次日的线上教学调试教室网络。作为一名父亲,他只能每天通过视频看看孩子们的样子,但作为一名网络信息工作者,为了保障正常线上集中教学,他始终坚守岗位,奔波于校园的各个角落。

疫情突袭,意识虽时刻紧绷,却还是一度打破平静,昔日宁静的校园成为抗疫的 “主战场”。为了响应学校“停课不停学”的号召,网络成为师生工作学习生活的重要保障,线上办公、教学模式对校园网络也提出了更高的要求,信息中心的工作面临着巨大挑战。面对新冠肺炎疫情这场“大考”,信息化管理与建设中心马庆军同志积极报名,主动请缨,“疫”无反顾,勇于担当。舍小家为大家,全力奋战在抗疫第一线。

4月8日封校管理后,马庆军同志以校为家,参与学校网络运行保障,每日实时监测学校网络态势,处理学校发生的网络安全事件。封校期间根据态势感知等通报预警,共处理网络安全事件11起,极大降低我校网络安全风险。马庆军同志坚守岗位、忠于职责,用辛勤的付出对学校的网络安全贡献了自己的力量。

然而,默默地坚守离不开妻儿的付出。他的妻子还在哺乳期,每日需要照顾不满六个月的女儿和上网课的儿子,身为父亲的他深感内疚。他每天晚上利用休息时间,和妻儿视频连线,叮嘱儿子要好好学习、自己做功课、自己玩耍 ......

“舍小家为大家,作为共产党员,我应该冲在前面。”马庆军同志掷地有声地说道。这看似简单的话语,却饱含着一颗赤诚的党员之心。疫情仍在继续,坚守永在路上,作为信息化管理与建设中心党支部的一份子,他用实际行动诠释了新时代党员的担当与责任,坚定地践行了自己对党的誓言和承诺。


战斗在一线 保障不 “脱”网

——信息化技术部 赵偲

“小赵,情况紧急,从现在开始你需要借调到网络部,负责帮助明向校区东操场的白衣天使们搭建无线网,以便全校师生快速核酸检测。”4月3日晚8点左右接到中心韩主任电话的赵偲,此时正在与朋友们一起庆生。作为信息化技术部新入职科员,赵偲始终牢记自己的职责使命,他放下手中的蛋糕,迅速与其他两位同事会合,携带工具和网线赶往东操场。

到达工作现场,他们对操场线路进行了详细摸查,发现核酸点距离网口距离过远,他们一边拉网线一边安排人从办公室寻找线路板解决燃眉之急,由于距离远,全部网线和插座用完后,仍差 15米,赵偲和同事们最终在大数据学院王利舟老师的帮助下又找到三个插座,顺利完成了最后的连接,在半个小时内就实现了东操场无线网全覆盖,为保障全校师生快速顺利完成核酸检测提供了有力保障。核酸检测完毕后,操场上又是这几个默默的身影一直工作到凌晨十二点半,乍暖还寒的4月夜晚依旧凉风习习,他们却各个汗流浃背。

面对复杂的疫情防控形势,校领导多次强调,大家要全力保障线上教学。在校领导的坚强领导下,同事们聚焦网络保障,开展机房、教室安全大检查,夯实网络安全,全力以赴做好通信保障、技术服务等。赵偲和同事们也投入到新的任务中去,他说: “接下来,我们将24小时备战,白天确保各教室的日常网络维护,晚上各小组同步进行各点的布线任务,我们首先了解校园的教室数量,到了具体位置再具体分析测试、布线的距离等,以最快的速度,完成布线任务,并检测设备,确保无误后再赶往下个布线点。”从4月3日晚上开始,赵偲和他的同事们开始下沉一线,昼夜不分地工作,一间间教室、一个个网口摸排检查,三天时间内,行知、行远、行思、行勉、行逸五座教学楼338间教室反复检查了三遍。从4月6号开始,每天按时巡查教学楼四次,晚上不定时的加班处理教学楼和其他学院楼的网络故障,保证网络正常运行,保障明向校区全体师生网课能够顺利进行。

一直在基层一线工作的赵偲是一名党龄将近两年的党员,在此次疫情防控一线中他充分表现了一名共产党员的先锋模范作用。当疫情来袭时,他和同事们在明向校区带头坚守在保障网络畅通的一线。用他的话说就是: “哪里的老师同学有需要,我们的服务就跟到哪里。无论什么困难,我们都要尽力克服。”疫情当前,以疫为令,防控为责。

作为一名理工大新入职的同志,赵偲光荣的值守在岗位上,为我校师生上网课守好门,把好关。为了守护这片乐园,赵偲与他们亲爱的同事们,将坚持 “不破楼兰终不还”的意志投身疫情防控工作,他们一同期待着,待春暖花开之时,战胜疫情的好消息!

这些身影中,有的累到秒睡、与时间赛跑与疫情竞速,有的马不停蹄、昼夜不息为校园生活正常运转提供坚实保障,有的毫不懈怠、用实际行动诠释党员干部的初心使命诠释网信工作者的责任担当 ……他们步履坚定、一往无前,用责任和担当筑起了最牢固的防线,用自己的光和热汇聚成磅礴的抗疫力量。

致敬所有的坚守,感谢所有的留守,我们坚信自己的努力必将取得胜利!

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