教育数字化知识图谱

为提升服务能力改善用户体验，信息与网络中心通过前期调研论证，于2020年9月份启动了用户服务平台建设。经过近三个月的部署、开发及调试，用户服务平台已基本建成，并于2020年11月25日起进入试运行阶段。

信息与网络中心用户服务平台面向中南大学全体师生用户，受理所有与信息与网络中心服务有关的门户网站、信息系统、校园一卡通、网络服务、邮件系统、通信服务等方面的故障申告、业务咨询及投诉建议。平台支持中南e行APP、信网中心微信公众号、WEB页面和电话（0731-88876112）多渠道受理业务；支持在线客服即时咨询沟通服务；支持信网知识库查询。

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信息与网络中心

2020年11月25日