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为确保“师生意见通”平台的顺利上线，向全校师生提供更加高效、便捷的、规范的沟通渠道，9月12日下午，学校特召开了“师生意见通”平台业务培训会。此次参会人员主要是各单位信息管理员及分管领导，旨在为他们全面介绍平台功能、操作流程，为平台的上线及顺利运行奠定坚实基础。
在培训会上，党办校办尼继珍副主任详细介绍了“师生意见通”的重要意义。她指出，平台的建立旨在畅通和规范师生诉求表达渠道，通过线上平台，师生可以便捷地提出自己的意见和建议，确保每一份诉求都能得到合理对待和及时解决。尼主任强调，各单位信息管理员需严格遵守首问负责制，坚持理性客观、及时有效的原则，确保师生诉求“件件有结果，事事有回音” 。同时，她还要求信息管理员必须以师生为本，服务至上，不得泄露师生咨询信息，及时化解各类矛盾，维护校园的安全稳定。
随后，信息中心邓老师演示了“师生意见通”平台的操作步骤。他通过提问--回复和提问--指派--回复的两种处理情况，分别展示了提问者、信息员、全局指派员等不同角色的操作流程。邓老师还特别介绍了相关重要细节，如常见问题收集、回复时效等，以确保问题能够得到快速、准确的处理。
“师生意见通”即将上线，预示着我校将在及时发现问题和解决问题，加强师生沟通、提高服务师生水平，保障师生员工合法权益等方面迈出坚实的一步。未来，信息中心将继续优化平台功能，完善服务流程，支撑学校管理部门，确保每一位师生的声音都能被听见、被重视、被解决，共同营造和谐、稳定、向上的校园环境。
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