教育数字化知识图谱

亲爱的同学们，大家好！

我们有一个好消息要分享

Adobe全家桶正式上线啦！

此次学校引进的Adobe全家桶（Creative Cloud for teams All Apps全套包产品），涵盖了Photoshop、Illustrator、Premiere Pro、Audition、After Effects、InDesign、Acrobat Pro等21款强大应用。Photoshop让你轻松编辑和美化图片，而Acrobat Pro则可以高效处理和编辑PDF文件，提升你的学习效率。无论你需要进行图像编辑、视频剪辑，还是处理PDF文件，Adobe全家桶都能满足你的需求。

快来体验这些专业工具，提升你的创作能力吧！

一、如何安装Adobe产品？

为了给我校师生用户提供更加便捷的软件正版化服务，Adobe软件需要通过学校统一认证账号密码登录自动获取授权。

安装方法（以PS为例）：

1.登录我校Adobe软件资源管理平台（ https://adobe.ccnu.edu.cn ），在首页或下载中心找到适用于您系统版本的Adobe Photoshop离线安装包。

2.在软件详情页面点击"开始下载"

3.下载完成后，解压安装包，双击build文件夹下的“setup.exe”开始安装。

4.安装完成后，你可以在“开始菜单”中找到Adobe应用程序。打开进入下一步激活操作。

二、如何激活Adobe应用？

1.打开任意Adobe应用，在登录页面的电子邮件地址处输入ccnu.edu.cn:

2.输入后点击“继续”会跳转到学校统一认证系统的登录页面，输入对应账号密码即可完成Adobe软件的授权。

三、如何使用Adobe应用？

登录成功后即可开始使用Adobe系列软件。Adobe Creative Cloud Desktop工具可安装、更新、打开全部Adobe软件。开启你的创意之旅吧！

如果只安装了Adobe系列软件，如Photoshop，打开该软件后，点击“帮助”—“登录”，或等待软件自动弹出登录窗口。然后输入“ccnu.edu.cn”，系统将跳转至学校的统一认证页面。通过认证后，您即可正常使用该软件。

四、常见问题

更多问题使用请访问平台首页的Adobe激活教程：

https://adobe.ccnu.edu.cn/adobe_introduce_ccnu_custom.html

Q1：之前安装过Adobe产品，为什么无法直接更新或安装不成功？

A1：如果您之前安装过非官方渠道的版本，需要先彻底卸载后才能安装最新版Adobe软件。如果卸载后仍无法安装，可以使用Adobe CC清理工具来清理残余文件。清理工具下载地址：

https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html 请按照网页上的步骤进行清理，确保清除所有残存内容。

Q2：登录Adobe后提示7天试用，该怎么办？

A2：这是因为您使用了个人邮箱登录Adobe导致的。请在登录页面的电子邮件地址处仅输入ccnu.edu.cn，然后点击"继续"。系统将跳转到学校统一认证系统的登录页面，输入对应账号密码即可完成Adobe软件的授权。如果未能跳转到学校统一认证系统登录页面，说明输入有误，请重新尝试。

Q3:Mac安装Adobe时提示"身份不明"，如何解决？

A3：请按以下步骤操作：

1.在Mac的"访达"中找到要打开的App（不要使用启动台）。

2.按住Control键点击App图标，从快捷菜单中选择"打开"。

3.点击"打开"。

4.您也可以参考此链接更改Mac的安全性设置：

https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mh40596/14.0/mac/14.0

Q4:Adobe软件安装失败，该怎么办？

A4：请在浏览器中打开

https://www.adobe.com/cn/creativecloud/roc/business.html ，找到并下载"Creative Cloud桌面应用程序"。安装完成后，在开始菜单中找到"Adobe Creative Cloud"并启动。登录激活成功后，使用Adobe Creative Cloud下载并安装您需要的应用程序。

Q5：遇到的问题不在以上列表中，应该如何寻求帮助？

A5：您可以在我校Adobe正版化平台上方Adobe教程或知识库处找到更多解决方法。也可以通过以下方式报修：

客户服务热线：400-168-6616

技术支持QQ：2061751491

内线电话：027-67866000

华中师大正版软件服务QQ群：487294738