教育数字化知识图谱

信息中心值班运行机制

为保证学校网络与信息安全，特别是节假日和重大活动期间的护网行动的网络保障，信息中心值班运行机制如下：

1 、 信息中心领导要带头值班，安排具体的值班时间；

2 、 实行分级上报制度。重大网络安全事故第一时间向书记汇报；大事故向 CIO 汇报；中小事故向网络安全与信息化领导小组办公室汇报；一般异常值班人员解决；

3 、 实行线上、线下双重值班，线下为主，遇到问题当班人员共同研判解决。

4 、 因人员原因，值班让网络运维的学生志愿者协助，但必须做好技术培训，让志愿者具备处理基本的安全事故的能力。

信息中心

2024 年 10 月 8 日

信息中心值班制度

为加强值班值守的工作纪律，特要求如下，望严格执行：

1. 值班时间：早 8 ： 30 接班，第二天 8 ： 30 交接班。

2. 严格签到，值班人员须到网络中心机房（ S 北 414 ）签到，不签到视为没有到岗，签到表在信息中心机房。

3. 值班人员按时交接班，并在信息中心工作群里发送交接班信息。

4. 值班结束要填写好值班记录。记录表在信息中心机房。

5. 值班任务：（ 1 ）查看学校网络是否能正常上网；（ 2 ）查看中心机房是否有异常，如配电柜空开是否异常、恒温空调是否异常、核心交换机是否异常、服务器是否异常等；（ 3 ）随时接听其他部门打来的网络信息故障电话，并及时分析和处理解决。（ 4 ）检查学校主页以及其他主要网站的信息是否有挂码以及打不开异常并及时联系处理等。

6. 值班地点： 507 室是值班室，自带被褥值班或在办公工位上休息。若在学校家属区住，但遇到问题必须 10 分钟以内赶到指定地点。

7. 中心机房的监控可用，值班期间要定期登录查看。

8. 值班人员因事、病不能到岗者，可以与其他同志调班，须提前向信息中心办公室报备。杜绝不打招呼随意 脱岗 ， 无故脱岗者 ， 要予以处理 。

信息中心

2024 年 10 月 8 日