这可能是您曾经碰到的问题！
运维群：@你 …
运维-：这块ip地址获取不到
深澜技术工程师：1、先禁用启用网卡 2、检查重装网卡或更新驱动 3、检查dhcp服务器
运维-L：我这边登录页面获取不到，我这边要怎么排查
深澜技术工程师：1、检查浏览器拦截设置 浏览器输入portal服务器的ip或域名 看是否能获取 2、链路是否通portal服务器 排查链路问题 3、查看获取ip是否正确 或者ip是否拿重复了 4、重装网卡 5、检查dhcp
运维-王：无感知认证一直没体验过
深澜技术工程师：1、nas设备和我们是否开启无感知相关设置 IPOE认证的环境需重新获取ip才能触发 2、检查是否收集到mac地址
运维-W：我这边点击登录没有反应
深澜技术工程师：1、登录页面是否为自动弹出的 最好不要用收藏登录页面认证 2、清理下浏览器缓存
运维-：我这边登录报已在线
深澜技术工程师：1、确认下允许在线数 是否在线数超了 2、查看电脑ip 搜索在线表看是否获取到重复ip导致
运维-L：我这边碰到认证成功无法访问外网
深澜技术工程师：更换下dns看是否为dns解析导致
运维-：我这边认证成功后频繁掉线
深澜技术工程师：1、查看下掉线原因 如丢失载波 排查下网卡路由器 光猫等链路波动原因 2、是否pc或phone设置定时休眠或息屏休眠
运维-：我认证成功后网速感知比以前卡
深澜技术工程师：1、更换dns为对应省份出口的dns 2、检查是否订购套餐带宽变动 3、检查出口带宽是否不够
…
认证错误上不了网类问题以上只举例出较为常见的几个。如果您想了解更多可致电
官方 客服热线
4006-727-026
