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深澜为“科技亚朵”保驾起航

旅游业的兴旺带动了酒店行业的快速发展,其中,经济型连锁酒店凭借温馨的环境、快捷的服务以及平易近人的价格被人们逐渐接受和认可。然而,在高速增长的同时,行业竞争的加剧和住客对酒店服务期望的不断提高,迫使酒店经营者不断提升服务水平、改善住客体验以提升客房入住率。而伴随着互联网、智能终端的高速发展,以及酒店住客对服务个性化和便捷度的强烈需求,经济连锁酒店行业的信息化早已悄然走到了各行业的前沿。

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亚朵作为连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位品牌酒店,成立于2023年,亚朵致力于以“自然、静谧、温暖”实现“中国服务”的理想,即打造世界级的中国服务品牌。截至2023年3月止,亚朵在营酒店数量达968家,房间数达112564间,注册会员数超过3800万,形成了密布全国的酒店网络体系。“亚朵主要目标客户是商旅人群,网络是商旅客人仅次于睡眠、卫浴、环境的第四大需求。”亚朵集团IT负责人这样解释酒店网络建设的的核心目标。在亚朵集团网络建设中,集成IT部将酒店网络的关键需求归纳为以下三点:用户上网体验和上网安全、特定营销策略、针对会员服务。

l 用户上网体验、上网安全

针对集团IT部的用户上网体验以及上网安全需求,深澜提出了“集中化管理、分布式部署”解决方案。集团总部部署深澜云用户认证中心平台系统,与各地门店的设备对接,实现各地用户一体化认证管理;对接酒店PMS、短信、日志审计等系统,实现安全酒店房号及短信认证。

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l 特定营销策略

针对特定营销策略需求,深澜提供低代码的portal系统,用于酒店产品精选与推介、合作商家推广,形成酒店专属形象窗口,且根据不同门店,在用户认证前、认证后进行营销推广,推送有奖问卷调查等营销手段。 3.png

l 针对会员服务

在会员服务上,深澜基于亚朵会员体系,定制会员宽带管理、促销展示等。

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后记:

截至2023年7月止,深澜共接入 860 家亚朵集团旗下酒店,用户接入数已达 5380874 人,每日新增最高可达到 34865 人,每日在线数高达 69802 人。 5.png

l 亚朵酒店三种认证方式使用统计:

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l 每日在线数:

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l 各门店在线数:

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l 每日在线时长:

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