各学院、部门：
为保障假期学校信息化服务的正常运行，信息中心安排工作人员值班（详见附件），负责受理师生各类信息化应用服务。
信息中心安排值班人员进行值班处理网络故障问题。如遇网络故障的，可以通过以下两种方式之一进行报修。
1.手机扫码在线报修
杭州师范大学智慧校园 APP（专属版钉钉）手机扫码进行在线报修。
杭州师范大学智慧师大APP（专属版钉钉）
扫码进行网络故障报修
2.热线方式人工报修
服务热线 28866918（9:00-17:00，就餐时间除外；如遇无人接听可以通过附件值班表联系值班人员报修）
如遇密码忘记无法登录统一身份认证的，可以点击统一身份认证登录框下方忘记密码链接，利用手机短信、手机扫码等方式自助修改，或杭州师范大学智慧校园 APP（专属版钉钉）手机扫码进行修改。
如遇智慧师大 APP使用等问题，可通过HZNU智慧校园APP技术支持群（钉钉群号：30016688）进群咨询。
详情点击链接了解： https://it.hznu.edu.cn/c/2020-03-02/2311780.shtml
学校数据中心机房主机管理、数据共享对接、网上办事应用开发等信息化工作与服务，通过网上办事服务大厅或学校 APP在线受理，正常提供服务保障。
附件： 2025年寒假值班表（信息中心）
信息中心
202 5 年 1 月 13 日
