教育数字化知识图谱

尊敬的校园网用户：

为提升网络服务质量，智慧校园建设中心将于近期对校园无线网部分区域进行软硬件升级，升级期间，无线网将出现间歇性中断或速率波动，建议用户提前做好离线工作准备。升级完成后，网络稳定性和带宽将有一定提升。给您带来的不便敬请谅解！

现将相关事项通知如下：

一、升级工作相关内容

1、学院南路校区无线网设备软件版本升级

升级时间： 2025年3月11日（周二）19:00-21:00

受影响区域：学院南路校区无线网（SSID：CUFE）

2、沙河校区图书馆汇聚交换机设备硬件升级

升级时间： 2025 年3月12日（周三）8:00-8:30

受影响区域：沙河校区图书馆无线网（SSID：CUFE）

二、温馨提醒

及时报修：若您在日常工作学习中遇到网络异常（如无法连接、频繁掉线等），请通过以下方式报修：

1、在线报修：在网上办事大厅或“中央财经大学信息服务”微信企业号中的“ 网络故障报修申请 ”模块 ，提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。

2、电话报修：工作日（8：30-17：00）可拨打校园网用户服务大厅咨询电话进行报修。

学院南路校区网络报修热线： 010-62289140/9141

沙河校区网络报修热线： 010-61776543/65443

3、报修需知（ 重要 ）：

报修时，请提供故障发生的具体时间及详细地点（如教学楼 X 层 X 教室、宿舍 X 栋 X 室），同时描述故障现象（如 “无法获取 IP 地址”“网页加载缓慢” 等）。

推荐描述：

“3 月 15 日 10:10，在主教108教室，连接CUFE时提示‘网络受限’，无法访问互联网。” 详细具体的描述可方便工程师立即调取该时段该区域的设备日志，并及时到达现场检测。

不完整描述：

“宿舍不能上网。”这样的模糊描述会导致工程师反复询问故障细节来进行故障定位，延误解决周期。

您提供的有效信息将缩短故障处理时间，对于技术人员快速定位问题有极大帮助。

十分感谢大家对校园网的支持与理解！

智慧校园建设中心

2025.3.10

撰稿：李健 刘璀

审核：周涛