教育数字化知识图谱

新型冠状病毒疫情的发展牵动着每一个国人的心， 面对疫情的严峻形势，信息化办公室积极响应，全体员工于1月27日 起，结束 休假 ， 通过 远程协同办公， 快速研发和 测试 疫情 防控工作所需信息化 工具，保障 学校网络和信息系统正常运行， 服务 学校的疫情防控工作。

配合学校做好疫情防控相关工作

为 学校 提供视频会议系统方案。 为响应 学校疫情 期间召开网络 会议 的需求 ， 信息化 办公室技术人员 于1月27日 开始 ， 陆续测试了腾讯会议app、企业微信app 、中国联通 云视频、 中国 移动 云视讯、 钉钉视频会议 等 网络会议软件， 并 向相 应 部门 说明 了测试情况， 为今后 召开 网络 会议使用提供 前期 参考。 此外，因 疫情期间 学校可能 召开大规模网络直播会议， 信息化办公室提前 准备， 通过 与 技术服务 公司紧急磋商， 于1月29日在 综合楼 909会议室部署 录像机、视频转码器等设备， 调通了学校视频会议直播系统。该直播系统可将现场 发言人的音视频 在 互联网上 进行同步直播，参会人员使用 手机或电脑，通过 访问发布 的网络地址 即能参加会议，并在听 会的 同时， 可以通过 输入 文字 的 方式 与 发言人进行 信息交流 和反馈 ， 从而 避免现场 聚集 性 开会。

为各单位疫情统计提供 信息化工具 。 疫情 发生以来， 信息化办公室觉察到 疫情 上报涉及到 大规模的数据统计， 利用 信息化工具 既能 增 强 统计的准确性，同时也能减轻管理人员 的 工作负担。 通过 对部分兄弟院校的跟踪 了解 ， 信息化 办公室 主动 请示 学校 疫情防控领导小组 办公室，推荐研发 和部署 疫情上报系统。在 获得校领导 同意 后，信息化办公室 组织 精干力量， 迅速 成立 了 疫情上报系统项目组， 大家分工协同 ， 梳理全校 师生数据 、 配置系统 环境 、 开发数据 接口、 调试 系统bug 、 协调 核实各部门人员 信息 …… ， 为 使疫情上报 系统 尽快上线， 项目 组成员 不分昼夜 ， 连续 奋战， 仅仅 用了5 天 时间， 就完成了 疫情上报系统 的部署 。 2月6日，北语微信企业号正式上线“每日报平安”模块，同期上线的还有“防控统计（部门）”模块—学院可看到本学院/学部统计情况；“防控统计（学校）”模块—学校可据此了解整个学校的疫情 上报 统计情况。为 使师生能够及时了解，正确使用 疫情 上报系统， 信息化 办公室 同步在数字北语、“北语信息化”微信公众号发布了具体操作步骤推文。

“每日报平安”模块上线后，信息化办公室用户服务部接到了很多电话和留言咨询，相关 人员 耐心解答各种咨询问题并做好详细记录。同时，对接到 的 这些问题进行了汇总和分类，并及时在“北语信息化”微信公众号推出“每日报平安”常见问题汇总推文，方便师生自助解决问题。

技术老师姜峰接听咨询电话并记录问题

孙青立、陈红老师在回答并记录咨询问题

为出入校管理搭建网上办事大厅 应用 。 疫情上报 系统项目组 在 尚未完成疫情上报系统的情况下，再增新任务 ：为方便疫情 期间的出入校 管理， 学校 疫情 防控领导小组 办公室 提出开发网上办事大厅出入校管理应用。 非常 时期，信息化办公室 全体 员工再次发挥了持续作战的 传统。2月6日，数字北语平台和北语微信企业号平台“办事大厅”上线教工入校、学生出校等申请模块。 同时，信息化 办公室 用户服务部及时 在“北语信息化”微信公众号推出教工入校、学生出校申请的具体步骤，方便师生了解和操作。 疫情期间，教职工入校、学生出校需在该模块填写申请，经相关部门审批通过之后，方可进出校。

田晓芳副主任在整理师生数据和调试数字北语“办事大厅”出入校申请模块

为 师生开展在线学习 连夜调整校园网免费策略。 为了响应和落实上级部门对疫情防控工作的决策和部署，方便北语师生运用信息技术手段进行教、学活动，经学校批准 ， 自2020年2月12日起至疫情结束期间，在校中外学生使用校园网不收取任何费用。由于我校上网 计费策略相对复杂， 考虑到部分学生是在校状态，此时又 正 处于 一个 计费周期 内， 学生 的 网络套餐也正在使用中， 为 确保疫情结束恢复系统 计费后 能够 准确衔接当前状态， 吴志山 、 庄萌萌 、 皮京海 、金焱 等 几位老师 连同 计费 系统 厂商 技术 人员， 多次召开 网络会议，讨论配置策略 、各类网络套餐具体的免费方案、 备份当前系统数据， 在 确保 技术方案 可行的情况下， 于2月12日按时完成了免费 方案切割。

庄萌萌老师在与技术人员探讨各网络套餐类型具体的免费方案

做好部门内部疫情防控工作

成立疫情工作小组。 按照学校 要求， 第一时间成立了信息办防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作小组，负责本单位疫情防控期间相关工作。

积极宣传，制定方案。 信息化办公室按照学校 疫情防控领导小组 的 要求， 积极宣传中共中央印发的《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》；及时传达学校关于疫情防控的相关通知和信息；及时制定了《信息化办公室关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》等。

做好技术保障工作 。当前， 绝大部分师生需要在校外登录校园网的各类应用系统 。 为 保障各业务系统、Webvpn的正常运行，信息化 办公室 不断 优化网络， 依托本部门员工和第三方技术运维人员力量，及时排除各类途径反映过来 的 各种网络 和系统 问题，确保学校网络畅通、 系统平稳运行。

赵亚伟老师在处理各业务系统问题

切实解决师生难题。 信息化 办公室 在网上 通过微信、电话等方式 协助 师生 解决 各类网络和系统 问题 的 同时 ， 也 对 过去 的部分业务 办理模式 进行了自助式调整。 如，针对教职工无法自助补办 校园卡 的情况，校园卡管理 中心 迅速将综合楼一站式服务大厅外侧原来供学生 使用的 一台补卡机改为可以补办教工卡的模式，解决 了教职工 疫情 期间 无需 见面即能自助补卡的问题。 用户服务部 也及时 在“北语信息化”微信公众号发布详细补卡流程推文。

王舒老师调试补卡机、解决现场问题

执行“日报告”制度。 切实加强部门人员返京、在校、离校相关情况的监督排查，确保健康信息每天汇报，疫情及特殊情况完全掌握，按照学校整体安排，严格落实“日报告”制度。

疫情防控工作是当前最重要的任务，信息化办公室全体职工上下一心，顾全大局、从我做起，联防联控，众志成城，共克时艰！我们坚信，疫情会过去，到那时，让我们带着灿烂的笑容，重逢在美丽的北语校园！