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为推进校园服务数字化转型，提升后勤保障效能，4月10日上午，智慧校园中心牵头在图书馆报告厅召开校园故障报修系统上线培训会议。智慧校园中心、后勤管
理
处、学生工作处、系统开发团队、物业负责人及一线维修主管等相关人员参加会议。
在培训会上，系统开发负责人通过现场演示，详细介绍了即将上线的故障报修系统各模块操作流程。该系统实现了“故障报修-人员接单-实施维修-完工反馈-用户评价”的全流程闭环管
理
。系统正式上线后，将极大提升故障报修的便捷性，师生可通过学校智慧校园平台一键报修，轻松上传文字描述及现场图片；维修人员接单响应时间也将大幅缩短，提高工作效率；系统特别增设的学生评价体系，将有助于提升后勤服务质量。同时，后台调度中心可实时显示工单状态，方便管
理
人员跟踪报修进度。故障报修数据统计模块，能够实时统计报修数量、报修类型以及维修工服务质量排名等，为学校的后勤管
理
与服务
管理
提供有力的数据支撑。
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