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自今年3月上线以来，民院AI助手已累计服务572名师生，处理咨询2186次。通过文档规范化管理、知识库标准化建设及提示词工程设定三大核心优化策略，民院AI助手问答准确率实现从71%到91%的突破性提升，标志着我校“AI+教育”服务迈入精准化、高效化新阶段。
本次升级围绕师生实际需求，对学校27个职能部门的政策文件，122个审批事项，79个服务事项进行深度梳理，构建层级化知识图谱，并结合约束性提示词优化技术，显著减少AI“幻觉”现象，大幅提升回答可靠性。尤其在跨部门业务指引、科研服务、教学管理等场景中表现突出，真正实现“有问必答，答必精准”。
学校将持续深化DeepSeek等大语言模型的应用，拓展教学、学习、管理、服务、科研、评价等全场景AI智能生态，推动人工智能赋能服务水平的不断提升（民院AI助手召唤请参考： https://www.csmzxy.edu.cn/info/1016/78597.htm）。
一审：李亦欣
二审：李成
三审：雷军环
图：李成
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