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各位一卡通师生用户:
5月1日中午部分师生反馈在食堂消费时被加收搭伙费,学校高度重视并紧急进行排查。
根据排查情况,学校服务器与腾讯、阿里等服务器通讯有较大时延,导致师生刷码身份验证失败,被加收搭伙费。学校第一时间向运营商通报相关情况,要求进行排查;同时,学校紧急将服务器之间的通讯链路切换至其他运营商,确保后续刷码消费服务正常。
后续学校将逐一核对加收搭伙费情况,将多收取的搭伙费退回至刷码账户。
给您造成的不便敬请谅解。
信息网络技术中心 后勤保障部
2025年5月2日