教育数字化知识图谱

一、 退费原则

（一) 退费适用用户：2025届准毕业生。

（二) 退费适用套餐：校趣多公众号购买的单宽套餐。

（三) 退费金额：根据单宽套餐剩余天数结合每天单价核算应退金额。

自5月15日起，毕业生可主动申请退费，按照申请退费当天剩余天数核算应退金额。未主动申请退费的用户将在四六级考试结束第二天（6月15日）由工作人员统一暂停套餐并根据套餐剩余天数核算应退金额。

二、 套餐更新计划

为减少用户购买多余套餐，自5月9日起，准毕业生可购买校园网10元10M包10天套餐、校园网4元4M包5天套餐。

三、 退费步骤

（一) 用户添加校园无线网工作人员微信（zua_wifi），提供姓名、学号、手机号、校园网网费交易凭证截图（含商户单号和交易单号）,申请退款。

（二) 无线网工作人员统计信息，审核后向公司提交退款流程，无线网公司将应退金额原路返还。

（三) 整体退费工作预计6月30日前完成。

四、 退费说明

(一) 购买融合套餐的毕业生，取消校园网请咨询营业厅（联通：赵老师15637126025 移动：张老师13838372122电信：常老师18939512022）。

(二) 申请退费时剩余上网时长应大于等于1天。

(三) 请在学校规定的离校节点前完成退款申请。

(四) 退费咨询电话：17700621551，联系人：朱老师

(五) 监督电话：61912710，联系人：刘老师

信息管理中心

2025年4月30日