教育数字化知识图谱

一、 腾讯部分应用访问慢

用户反馈 QQ 、微信图片或视频打不开， QQ 邮箱访问异常等问题。信息化办公室检测发现部分腾讯服务器通过校园网电信出口链路访问较慢，现对部分腾讯服务器地址做了路由优化调整。用户若仍有访问问题，请拨打信息化办公室服务电话 65111500 ，我们会安排技术人员及时处理。

二、 不能弹出登录认证页面

用户在浏览器地址栏输入外网地址如果不能及时弹出登录认证页面，请在地址栏直接输入认证网址： login.cqu.edu.cn 。

三、 登录显示“ AC 认证失败”错误信息

登录显示“AC认证失败”可能是用户登录时直接调用了之前收藏的网址，该网址后面带有一串字符，报此错误时请直接在地址栏重新输入认证网址login.cqu.edu.cn登录。（见下面图示）

如果要收藏认证网址，请收藏： login.cqu.edu.cn ，切勿收藏网址后带一串字符的地址。

信息化办公室服务电话：023-65111500