教育数字化知识图谱

长春光华学院信息技术中心秉承“智能化、一站式”服务理念，成功推出全新24小时自助服务大厅。该大厅整合了自助缴费机、补卡机、打印机、查询机等四大功能设备，彻底革新了传统校园业务办理模式，为广大师生提供了便捷高效的“不下班”服务。

在自助服务大厅，师生可轻松完成各类高频业务。校园卡丢失时，通过自助补卡机，仅需输入学号与身份证号并完成认证，2分钟内即可完成挂失、制卡。缴费环节，扫码支付或卡内余额扣费即可完成制卡缴纳及一卡通充值，而自助打印机支持成绩单、在校证明，在职证明等材料即印即取；多维查询机则集课表、消费记录、校车时刻等信息，还可在线提交设备报修。

自助服务大厅自运行以来，成效显著：业务分流率达71%，大幅缩短教务窗口排队时间；服务时段延长至全天24小时，夜间及周末业务量占比达38%；纸质流程减少90%，全面实现电子化。此外，大厅特别设计语音引导、大字体界面与在线客服功能，兼顾老年教职工使用需求，真正实现服务普惠性。

展望未来，学校计划进一步扩展服务功能，并引入智能预判系统优化设备配置。从传统人工服务到智能自助生态，长春光华学院正以科技赋能校园生活，推动智慧校园建设迈向新高度。