教育数字化知识图谱

一、 退费申请入口

毕业生进入珞珈 e 卡，从校园卡账户栏目点击“毕业退费”菜单，进入毕业退费流程指引页面。

二、 校园网退费申请（如开通了校园网账户，需先完成校园网费退费，才能发起校园卡退费）

1 、如开通了校园网账户，点击“发起校园网退费” （若校园网余额为 0 ，也需要发起申请进行网费账户销户）

（ 1 ） 校园网退费申请页面上显示网费余额，点击提交，已开通电子钱包的用户，需通过短信验证码身份验证；未开通电子钱包的用户，需输入校园卡密码进行身份验证；

（ 2 ）验证后，网费账户将会销户， 网费余额将全部退款至校园卡， 可通过卡片流水查询。

2 、如未开通校园网账户，直接进入下一步“发起校园卡退费”。

三、 校园卡退费申请

1 、开通电子钱包毕业生 ， 校园卡退费申请页面显示校园卡余额及绑定银行卡，点击提交进行短信验证， 验证后发起退费，同步 清零冻结校园卡。 校园卡余额将全部退款至电子钱包绑定银行卡 。

2 、对于未开通电子钱包的毕业生，申请页面录入银行卡号，点击提交并输入校园卡密码进行身份验证， 验证后发起退费，同步 清零冻结校园卡。 校园卡余额将全部退款至录入银行卡 。

3 、退费成功之后，注销校园卡。

四 、查询退费进度

在退费 进度 菜单，可以看到校园卡退费 至银行卡的实时 进度，以及退款到账情况（到账时间、到账银行卡等）。

若有疑问，可联系校园卡中心，联系电话： 027-68752172 。