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为进一步深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实推动学校网络运维服务质量提升发展，近日，信息中心组织召开校园网络运维服务创新发展座谈会，座谈会由信息中心主任曾海滨主持，信息中心相关同志和全体运维人员参加了本次座谈。
会议对学校前期的网络运维服务工作进行了总结，系统梳理了当前工作中存在的不足和难点、痛点问题，研究解决方案，同时对今后网络运维工作提出了服务创新的要求。
会议强调，全体网络运维人员要重点做好三方面工作：一是要树牢规范意识，优化服务流程。建立完善工作台账制度，实现运维服务全过程可追溯，以创新服务为导向，持续提升服务品质，打造规范化、标准化的运维服务体系；二是要强化服务意识，提升沟通效能。在服务过程中要主动交流、精准问需，以专业的技术水平和良好的服务态度，让师生感知到温馨、舒适的用网体验；三是要强化风险意识，完善应急机制。日常中加强学习，持续提升业务能力，居安思危，未雨绸缪，定期开展网络技术应急演练，增强应急反应和快速处置的能力。
会议还专题部署暑期网络运维整改落实工作，并针对暑期运维工作和天气多变的特点，提前研判风险点，制定应急预案，做到心中有数，眼中有账，确保突发事件快速响应、妥善处置，为校园网络安全稳定运行和师生用网提供坚实保障。
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