教育数字化知识图谱

近期学校发布了《关于校园一卡通实名认证的通知》，根据师生们的咨询反馈情况，现就以下几点常见问题作出说明解答：

1. 实名认证后必须往校园卡里充值才能消费吗？

不是。实名认证后，微信或支付宝仍可在校内正常消费，跟校园卡内有无金额无关。如使用校园卡消费则需往校园卡里充值。

2. 实名认证后必须使用校园卡的付款码就餐吗？

不是。用户就餐时跟以前一样可自愿选择以下付款方式：校园卡刷卡或虚拟卡扫码、微信、支付宝。实名认证的目的是区分校内外用户身份，保证用户消费安全，认证后在校就餐等消费记录可通过校园一卡通系统查询。

3. 微信和支付宝必须同时实名认证才能消费吗？

不是，仅对在校就餐时使用的支付方式绑定即可。但建议两者都绑定。

4. 使用校园卡就餐还必须绑定微信和支付宝吗？

不是必须，但是建议绑定。如果仅使用校园卡刷卡或虚拟卡付款码就餐也可以不绑定微信和支付宝，校园卡的使用不受影响。

5. 企业微信中的“科大E卡通”显示已实名还需要重新绑定吗？

不需要。企业微信-工作台-科大E卡通和“青科大网信服务”微信公众号两种方式都可以实现微信的实名认证，即“微信校园”中显示实名即可。

6. 本校读研学生 实名认证 时出错 怎么办？

本校读研等身份转变后原卡已销户，绑定新号时会显示已绑定的旧号但无法自行解绑，这种情况请与网信办一卡通中心联系解绑旧号后再进行实名认证。

7. 微信认证时提示用“用户名或密码错误”是什么原因？

请确认输入的学号或工号无误，查询密码默认为证件号后六位（末位X的需向前顺延一位），绑定后可通过“微信校园”修改密码。如忘记密码，请携带本人有效证件到各校区校园卡人工充值点更改或与一卡通中心联系重置。

8. 没有校园一卡通的人员如何 进行 实名认证？

必须先开通校园一卡通才可以进行实名认证。校园一卡通的办理请按学校规定的流程申请办理。

9. 2025级学生 联名 卡未下发时可以实名认证吗？

学生的校园卡为中行银行卡与校园一卡通二卡合一的联名卡，我校所有正式学籍学生的校园一卡通在入学前已开通，实体卡未下发前可通过“小灵龙app”或“微信校园”等方式使用虚拟卡。可通过本人学号进行微信和支付宝的实名认证，如无法绑定，请与一卡通中心联系。

10. 什么是过渡余额？校园卡过渡余额里的钱必须到校内的消费POS机上刷卡领取后才能使用吗？

过渡余额为通过线上充值（中行APP、微信或支付宝等）与扫码消费后未写卡的金额，即无卡交易的金额。

线上充值后就餐时可直接出示校园卡付款码消费，无需刷卡领取，如需打印成绩单或缴纳图书馆滞纳金等则须先刷卡领取过渡余额再使用。

11. 微信绑定并且充值后余额为何仍然显示0元？

通过微信或支付宝转账充值，校园卡到账有一定的延时，只要确认扣费成功即可。如次日仍未到账请与一卡通中心联系查询处理。（建议通过中行APP或绑定的中行卡进行充值，可实时到账。）

注：

网信办一卡通中心电话：0532-88957868 地址：崂山校区图书馆楼5006（请从A楼2号门进）

校园卡的充值、使用等更多内容请关注微信公众号“青科大网信服务”或查看一卡通服务大厅网站（ http://ecard.qust.edu.cn 点击“帮助中心-使用指南” ）