教育数字化知识图谱

为方便同学们在校学习生活，学校提供了高速稳定的校园宽带服务。本指南将帮助您快速了解如何办理和使用校园宽带。

一、校园宽带 办理 指南

（ 1）打开手机WiFi功能，连接“ZK-WIFI”打开Portal自注册服务界面。

（ 2） 按照页面指引输入相关信息 ，选择支付方式，点击确定进行注册；

（ 3）注册成功后，会显示支付二维码，请根据你选择的支付方式使用（微信APP/支付宝APP）进行扫码充值，充值成功后会显示上网账号和密码，请截图或拍照妥善保管，支付成功后账号需要2个工作日审核通过；

（ 4）若注册的账号未通过审核，点击信息完善并根据提示完成资料补充

（ 5）校园宽带报装二维码

备注：

2 、移动端支付获取支付二维码后截图后打开使用（微信 APP/支付宝APP）扫码识别二维码进行支付，操作过程中请勿关闭当前网页，查询账号期限使用信息请点击“自助管理”按钮登录访问；

二 、 校园网故障报修、咨询和投诉

1.白云校区校园网咨询、报障和投诉

办公区域联系电话 :020-36075962(工作时间:周一至周五8:30-17:00)

宿舍区域联系电话 :13202009071、020-37087188(工作时间:周一至周日 9:00-12:00，14:00-18:00)

办公地点 :曾楼303室

2.白云校区校园网故障报修公众号