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关于无线校园网络 BRAC 认证成功后偶发无法上网故障路由配置迁移

在校园网的使用过程中，运维团队接收到学生反馈认证成功后偶发无法上网的故障问题。接收报障后我们组织故障处理小组快速响应并立即组建专业处理团队进行问题分析排查，发现出现部分终端 BRAC 认证成功正常上网一段时间后突然无法上网的情况，导致用户上网体验受到影响。

分析原因： SAM+ 上在线，说明该用户曾经认证成功过。路由 RSR77-X 上离线一般是没有收到运营商的保活报文，导致路由器认为运营商侧该账户被下线， RSR77-X 也下线了该用户。但是正常情况下， RSR77-X 下线了用户之后会发送 DM 报文通知 SAM+ 下线，因为 SAM+ 上实际没有下线，故该 DM 报文可能在传输过程中出现了丢失。

于是经过多方研判，运维团队于 10 月 24 日凌晨 0 点将 qinq 的配置移动到 RSR77X 上，不再和 SAM+ 联动。这样偶然 DM 丢包导致的用户在线情况不一致时， SAM+ 还会发送记账更新，触发路由器重新拨号，路由器因为自带 qinq 配置，不依赖 SAM+ ，即可正常拨号成功。

配置迁移后，经测试：

PPPOE 代理会话状态： 正常

多设备测试网络连通性： 正常

开户测试： 正常

认证测试： 正常

认证完成后网络连通性测试： 正常

目前，经多日用户调研和后台数据观测，本次配置迁移方案解决了此次问题，也极大提升了用户体验度。