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为切实解决师生在日常信息化应用中遇到的实际问题，打通服务“最后一公里”，10月28日下午，网络与信息中心在博学楼（西楼）Z09075室成功举办“We帮您，信息化难题现场办”服务接待日活动。
活动现场，网络与信息中心组织专业技术团队，为前来咨询的师生提供“面对面”咨询服务和问题排查。技术人员针对师生反映的具体问题进行现场诊断和处理，涵盖多个高频问题场景：校门闸机身份认证无法识别、网络账号查询与密码重置操作指导、教职工OA系统消息接收异常技术排查、企业微信及校园邮箱应用问题等。活动同步开通线上问题征集渠道，扩大服务覆盖面，师生可通过扫描线上二维码提交信息化问题，网络与信息中心承诺48小时内对所有线上提交的问题给予响应和处理，确保服务不打折扣。
此次服务接待日是网络与信息中心优化服务机制、创新服务模式的有益尝试，不仅有效解决了师生在信息化应用中遇到的实际问题，也进一步拉近了网络与信息中心与师生之间的距离，为构建更加和谐的信息化服务环境奠定了良好基础。未来，中心将继续以师生需求为导向，通过多种形式的服务活动，为全校师生提供更加便捷、高效的信息化技术支持，助力学校信息化建设水平不断提升。
一审：王晋鹏
二审：李战芬
三审：杨慧炯
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