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为切实满足开学季新生报到及师生日常校园卡使用需求,近日,信息与网络中心联合三大通信运营商,在校园内开展校园卡志愿服务活动,以专业高效的协作模式打通便民服务“最后一公里”。活动前期,信息与网络中心统筹规划,在教学楼广场、学生宿舍区等人员密集区域设立多个服务点,打造“一站式”服务阵地。志愿者团队经系统培训后,熟练掌握校园卡开通激活、套餐咨询、密码修改、功能讲解等服务流程,同时同步开展防电信网络诈骗宣传,提醒师生保护个人信息安全。服务现场,志愿者们身着统一服装,耐心解答师生疑问,引导大家有序办理业务,对操作不熟练的师生提供一对一指导,整个流程规范高效、井然有序。
“不用跑营业厅,在校园里就能解决校园卡问题,还能了解最新优惠套餐,真是太方便了!”“服务点位置便利,志愿者讲解细致,不仅解决了校园卡绑定的难题,还学到了防骗知识,真是一举多得。”这样的真切反馈,正是此次校园卡志愿服务活动最珍贵的收获,也彰显了活动贴近师生需求、传递暖心关怀的初衷。
此次志愿服务活动是信息与网络中心践行“以人为本、服务育人”理念的具体举措,通过与运营商的紧密协作,将专业服务延伸至校园一线。未来,中心将持续关注师生需求,优化服务流程,常态化开展此类便民活动,为建设智慧校园、提升服务质量注入持久动力。
编辑:林海玲
审核:周培根