教育数字化知识图谱

亲爱的老师们：

为进一步提升校园电子邮件系统的安全防护能力，有效识别并拦截垃圾邮件、钓鱼邮件及病毒邮件等潜在威胁，我校近日正式部署了邮件安全网关系统，并同步启用 邮件隔离区功能 。这道防护屏障将为您提供更加安全、高效的服务体验，一起来了解一下吧！

一、什么是隔离区？

隔离区是一个智能化的安检中转站，当邮件安全网关检测到可能含垃圾信息、病毒、或钓鱼链接的可疑邮件而又无法精确判定时，这些邮件既不会被直接拦截，也不会直接进入您的收件箱，系统会将该邮件临时放置在专用的隔离区中，等待用户的审核与处理。

二、如何查看与管理隔离区邮件？

您可以通过以下两种方式查看和处理被隔离的邮件：

1. 定时查收通知邮件 ：每天上午9:00，网关会向您发送一封隔离区通知邮件，其中会列出过去24小时内被隔离的疑似垃圾邮件目录。您可以直接在邮件中进行操作。

温馨提醒：该通知每天定时发送，只有收到可疑邮件时，用户才会接到通知，不是每天都会收到通知邮件。

2、随时登录邮件网关用户空间查看 ：您可以随时登录校园邮箱（webmail网页端），点击左侧边栏的“应用中心”→“其他应用”→“邮件网关用户空间”，实时查看和管理所有被隔离的邮件。

这个操作对于及时取回有时效性的邮件（如验证码）非常有用。请保持良好的使用习惯，及时到隔离区查看，以防因超时而失效。

三、隔离区邮件的处理

隔离区邮件有以下三种处理方式：

l 取回 ：如果确认某封邮件是正常邮件，可点击“取回”，将其释放至“收件箱”或“垃圾邮件文件夹”。

· 加入白名单 ：如果确认发件人是可信的，可将其加入白名单，此后该发件人的邮件将不会被拦截。 为了保障您的邮件安全，请谨慎使用此功能 ！！

· 加入黑名单 ：如果确认不想接收某发件人的邮件，可将其加入黑名单，“拉黑”该发件人，以防止未来再次收到类似邮件。

· 黑、白名单管理：

如果误处理了黑、白名单，可以在“邮件网关用户空间”左侧边栏的“过滤规则”→“用户自定义规则”中查看或删除。

四、使用注意事项

· 及时处理 ：请注意，隔离区中的邮件保留30天期限，逾期将自动清理。建议您定期查看通知邮件或隔离区，以免误删重要邮件。

· 安全第一， 提高安全防范意识：在处理任何可疑邮件时，请保持警惕，谨慎判断邮件来源和内容，在点击任何链接或下载附件前，务必核实发件人身份。谨慎使用“加白”功能，避免恶意邮件借此通道潜入。

五、技术支持与咨询

如在使用校园邮箱过程中遇到任何问题，欢迎随时联系信息技术中心：0871-65031141。我们将竭诚为您服务，确保您的邮件安全畅通。

邮件安全，共同守护。感谢大家的理解与支持！让我们共同努力，营造更加安全、高效的校园邮件通讯环境。

信息技术中心

2025年12月15日