教育数字化知识图谱

全体教职工：

为进一步优化校园服务体验、提升数智校园建设水平，便捷 教职工 查询 学校的制度文件及办事流程 ，经前期调研、开发与测试 ， 校园专属 智能体 “商小智”已完成各项筹备工作， 于 2025 年 12 月 26 日 正 式上线试运行。现将相关事宜通知如下：

一、核心功能介绍

“商小智”依托智能语义理解技术与校园专属知识库，为 教职工 提供全天候、精准化 校务咨询 服务，核心功能涵盖校园政策咨询、办事流程指引及常见问题解答等。

1. 校园政策咨询：解答 学生管理 、 教学管理 、人事管理 、 科研管理、财务管理、资产管理、安全管理、后勤管理 等相关政策疑问；

2. 办事流程 ：提供 临时调停课流程 、 行政发文流程 、 招投标流程、资产报废流程 等 办事 流程指引；

3 . 常见问题解答：汇总 教职工 高频咨询问题，提供标准化、规范化解答 。

二、 登录 方式

1.电脑端 ：登录 “ 数字校园 ” 进入 “办事大厅”，搜索 “商小智” 点击图标 即可使用 （ 需内网环境 ） ；

2 . 手机端 ：打开 “ 智慧重商 ” APP ，首页 搜索 “商小智” 点击图标 即可使用。

三、温馨提示

1 .“商小智”目前处于试运行阶段 ， 如 有反馈 建议，请及时反馈至信息技术中心，我们将持续优化完善、补充丰富知识库 ；

2 .对于涉及个人隐私、复杂业务办理的特殊问题，建议同时联系相关职能部门获取精准服务；

3 .后续我们将持续拓展“商小智”的服务场景与功能，不断提升校园服务智能化水平，感谢全体 教职工 的理解与支持。

特此通知。

信息技术中心

2025年12月26日