教育数字化知识图谱

助力疫情期间在线教学，

东华大学信息化办公室携手

上海电信、上海联通、上海移动

为全体东华师生

免费提供流量赠送、带宽升速福利！

上海电信

一、针对有网课需求的教师家庭，宽带可免费升速 3 个月

1. 调整上行带宽升到 100M 或者 200M （现有带宽 300M 以上用户上行带宽可从 100M 提升到 200M ，否则可升至 100M ）；

2. 教师查询家庭宽带编号（比如 AD 、 KD 等），可以通过 “ 上海电信 ” 微信公众号查询，路径为上海电信公众号 - 我的服务 - 查询 / 充缴 - 套餐查询 - 宽带信息；

3. 对于家庭网关低于升速后要求的，需装维人员更换网关才能实现效果，可能晚于 3 个工作日；

4. 三个月示例：若 3 月 15 日开通升速，则 6 月 15 日自动失效。

二、针对留校 / 居家上网课的高校师生，免费赠送 100G 流量

1. 业务受理后，三个工作日完成流量赠送，分两个月赠送，每月赠送 50G ，当月有效。赠送成功发送短信到师生手机；

2. 仅限上海号码。支持的付费方式包括后付费、准预付费以及实时预付费；不含手机上网按时长计费或者按时长和流量双限的套餐用户，不含无线宽带套餐用户；

3. 流量使用范围：可用于 5G 、 4G 上网方式，不含 WLAN （ Wi-Fi ）上网。包内流量主、副卡不可共享。

上海联通

一、针对有网课需求的教师家庭，宽带可免费升速 3 个月

1. 教师查询家庭宽带账号，方式一：可以通过 “ 中国联通手厅 ” 查询，路径为中国联通手厅 - 联通智家 - 智家服务 - 查账号改密码 - 宽带装机（选上海 021 ）；方式二：直接拨打 10010 ，根据提示输入身份证号即可查询宽带账号及密码

2. 下行速率 100M/200M/300M 的用户，上行速率提升到 200M ；

3. 下行速率 300M/500M/1000M 的用户，上行速率提升到 500M 。

4. 仅限联通 FTTH 接入小区，速率有效期 3 个月。

5. 三个月示例：若 3 月 15 日开通升速，则 6 月 15 日自动失效。

二、针对留校 / 居家上网课的高校师生，免费赠送 100G 流量

1. 业务受理后，三个工作日完成流量赠送，分两个月赠送，每月赠送 50G ，当月有效。赠送成功发送短信到师生手机；

2. 仅限上海号码。支持的付费方式包括后付费、准预付费以及实时预付费；不含手机上网按时长计费或者按时长和流量双限的套餐用户，不含无线宽带套餐用户；

3. 流量使用范围：可用于 5G 、 4G 上网方式，不含 WLAN （ Wi-Fi ）上网。包内流量主、副卡不可共享。

上海移动

一、针对有网课需求的教师家庭，宽带可免费升速 3 个月

1. 所有用户家庭宽带速率提升到 500M ；

2.3 个月示例：若 3 月 15 日开通升速，则 6 月 30 日失效。

二、针对留校 / 居家上网课的高校师生，免费赠送 150G 流量

1. 业务受理后，流量分 3 个月赠送（ 3 月开通后赠送至 5 月 31 日），含 5GB 通用流量 +45GB 上海高校区域流量。

2. 仅限上海号码。支持的付费方式包括后付费、准预付费以及实时预付费；不含手机上网按时长计费或者按时长和流量双限的套餐用户，不含无线宽带套餐用户；

3. 流量使用范围：可用于 5G 、 4G 上网方式，不含 WLAN （ Wi-Fi ）上网。包内流量主、副卡不可共享，流量当月有效。

申请者应为上海移动、上海电信、上海联通带宽及手机用户，且每人只能申请一次。

了解当前使用套餐，电信用户可致电 10000 查询、联通用户可致电 10010 查询，移动可致电 10086 查询

第二批申请截止时间 ： 2022 年 3 月 31 日 24:00 （请务必在此时间前提交申请）。

友情提醒： 建议宽带用户在填报前先查好本次需要办理的宽带设备号（即宽带账号），具体查询方法详见上文。业务受理如有疑问，可扫二维码进申请系统联系三家运营商的业务负责人。

申请二维码：