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一、保障人员安排
组长：蔡国榕
副组长：陈伟斌 薛芳
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保障内容 |
负责人 |
成员（含服务商人员） |
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线上教学保障 |
薛芳 |
马邦阳、王以勒、王志满 |
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一卡通、校园门禁保障 |
彭新哲 |
潘少玲、马邦阳、陈龙发 |
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校园网络保障 |
马邦阳 |
王志满、周静 |
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数据中心保障 |
王以勒 |
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网络安全保障 |
邱海峰 |
郭松梅 |
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业务系统保障 |
薛芳 |
谢晓萍 |
二、准备工作情况
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任务名称 |
完成情况 |
责任人 |
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运营商带宽扩容 |
完成电信、移动、联通三个校园网出口带宽临时扩容 |
马邦阳 |
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调整用户上网策略 |
优化上网策略，重点保障线上教学流量 |
马邦阳、薛芳 |
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线上教学演练网络保障 |
配合线上教学演练，优化调整上网策略 |
薛芳、马邦阳、王以勒 |
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基础网络服务检测 |
sam、portal、powercache、bds、dns、云盘等系统 |
薛芳 |
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校园网络检测 |
主干网、校园网出口、有线接入网、无线接入网、流控系统 |
马邦阳 |
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数据中心检测 |
服务器、存储、网络、防火墙、服务链正常，存储卷剩余空间紧张 |
王以勒 |
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一卡通系统检测 |
系统平台、消费终端、门禁系统、校园门禁正常 |
陈龙发 |
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VPN系统检测 |
SVPN、WebVPN正常 |
王志满 |
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网络安全设备检测 |
正常 |
郭松梅 |
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应用系统检测 |
OA、一表通、网站群正常 |
杨毓茹、张玮 |
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门禁策略调整 |
根据防控要求调整校园门禁出入策略 |
潘少玲 |
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学生返校申请保障 |
检查返校申请和出入校审批等系统 |
陈龙发 |
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核酸检测点网络保障 |
完成各核酸检测点网络情况检查 |
王志满 |
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用户服务工作 |
接听用户服务电话，及时处理用户网络及各系统使用问题 |
潘少玲 |
三、应急响应方案
适用范围
本预案适用于2022年秋季开学期间学校网络保障工作。
事件分类
2.1重大网络故障：指影响大部分网络用户访问校园网的故障，严重影响学生返校、线上教学等业务，或出现大范围网络攻击或网页被篡改等网络安全事件。
2.2较大网络故障：指影响部分楼宇或单栋楼宇的网络故障。
2.3用户网络故障：影响个别用户在信息系统使用、线上教学或网络访问的故障。
应急处理流程
发现网络故障，或接相关部门协助处理故障的通知。
3.1记录事件相关信息，及时响应。
3.2发生较大故障及重大故障应立即向中心领导报告，重大故障应立即向校领导报告，并发布通知通告。
按照应急预案进行处置并反馈。
重大网络故障应进行事件分析和总结。
信息化中心
2022年8月
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