教育数字化知识图谱

一、故障处理职责范围 1. 故障处理范围为校园网覆盖范围内，各级网络设备、主干线路和信息点的管理维护，即从中心机房到用户房间内墙壁上的网络端口。 2. 有关用户计算机入网的调试，原则上由用户自行解决，综合管理部提供技术咨询服务。 3. 用户自己的硬件故障，如网卡、计算机与墙壁网络插座间的网络连线、自行购买的网络设备问题造成的网络故障，由用户自行解决。 4. 用户自身的软件故障，如由计算机系统、网页游览器、病毒等原因造成的网络故障，由用户自行解决。 二、故障处理办法 1. 用户在遇到网络异常时，先进行简单故障排查 a.检查自己的计算机、交换机、路由器等网络设备的供电是否正常，配置是否正确，可重启后看能否恢复正常。重新拔插或更换网线看接头是否松动或损坏。 b. 将计算机直接接到墙壁的接口，排除自己的交换机或路由器的设备故障。 c. 检查学校主页面http://www.glut.edu.cn/能否打开，若能打开，但电信、联通、移动的拨号上网失败，说明校园网络正常，请找相关运营商报修故障。若拨号出现“错误691”，即用户名或密码错误，请直接找运营商报修。 d.搜集故障信息：查看网卡指示灯是否亮、本地连接的状态是否有红叉、获取的IP地址是多少等。方法详见http://nic.glut.edu.cn/NIC/Show.asp?id=407。 2. 在报修时段内拨打报修电话，描述故障情况。如果能在电话里解决将即时处理故障，否则，将该网络用户申报的网络故障进行登记。 3. 按报修先后顺序，联系网络用户，上门处理故障，故障处理响应时间为1-2个工作日。当网络核心设备和网络主干线路有维修、维护任务时，暂停其他维修任务，以重要任务为先。 4. 如因网络用户的计算机、网络设备影响校园网络正常运行，将通知用户处理。如无法联系用户或用户未及时处理，将暂时关闭该用户的网络端口。 三、报修方式： 报修电话：5896576（屏风，周一至周五） 3698821（雁山，周一至周五） 注：节假日期间,报修时间为正常上班时间，非重大故障只登记报修，节假日后按顺序处理。 四、现教中心综合管理部办公室： 屏风：9620 雁山：5106 阅读全文 >

这里需要解释一下什么是网卡的MAC地址。每块网卡在生产出来后，除了基本的功能外，都有一个唯一的编号标识自己。全世界所有的网卡都有自己的唯一标号，是不会重复的。这个MAC地址是由48位2进制数组成的，通常分成6段，用16进制表示就是类似00-D0-09-A1-D7-B7的一串字符。由于它的唯一性，我们就用它来标识你的那块网卡。如何查找网卡MAC地址 在Windows系列操作系统中查找MAC地址是很简单的。无论是Windows98/ME或WindowsNT/2000，都有DOS命令行接口，(WIN98:开始->程序->MS-DOS。WIN2000：开始->程序->附件->命令提示符）以Windows98为例， 1.点击开始-->程序-->MS-DOS 方式 2 、然后就会弹出DOS命令行接口，如图 3 、输入命令 ipconfig/all 4 、在返回的结果中，找到下图中特殊标注出字符串 Physical Address 后的字符串即是你的本机网卡的MAC地址，把它记下来，你的结果肯定和我的不一样。 在WindowME或WindowsNT/2000中会梢有不同，但只要你找到DOS命令行就可以了，命令都是一样的，记下结果就可以了。 有两个问题需要注意 有的计算机上装了拨号适配器，可能有两个Physical Address 行，应找与你的IP地址相对应的那一个。如果为44-45-53-54-00，则一定是不对的。 有的用户可能在敲完命令后输出的很短的一段话，而没有MAC地址，这说明你的网卡的驱动程序装的有问题，网卡没有起作用，请找有经验的用户帮助解决。 阅读全文 >

1.在运营商办理开户业务，可选择电信、联通。 2.每个宿舍2个网络端口，默认一个是电信，一个是联通，可自行接交换机，但同一个端口下必须为同一个运营商。改宿舍端口所属运营商请拨打5896576。 注：屏风校区学生宿舍17、19、21-26栋无校园网络，直接找运营商办理即可。 阅读全文 >

1. 在运营商办理开户业务，可选择电信、联通、移动 2. 查看设备ID：将自己的电脑接到宿舍的端口上，设置为自动获取IP的方式，打开http://172.16.0.26/，会显示设备ID 3. 带设备ID、学生证、身份证到5106办理实名认证 4. 首次使用在http://172.16.0.26/选择运营商 5. 以后每次上网只需宽带连接拨号上网 注1：每个宿舍2个端口，多人上网可自行购买交换机分接，不同运营商拨号上网的可公用同一个交换机。 注2：更换运营商需持学生证到5106重新认证，并在http://172.16.0.26/重新选择运营商。 阅读全文 >

师生在学校办公区、教学楼多媒体教室、图书馆阅览室、机房、家属区（不含屏风新家属区7-15栋、雁山教工宿舍）通过校园网访问因特网，均需开通校园网账号。 一、开户流程： 1、 新入职教工 携带人事处下发的《桂林理工大学入职通知单》、身份证到现教中心综合管理部办理，同时开通glut.edu.cn的个人电子邮箱、校外网访问校内资源的VPN账户。 注：图书馆VPN为独立的系统，若从校外访问图书馆电子资源、下载期刊论文，请咨询图书馆信息中心。 2、临时工作人员 请在现教中心主页面-表格下载处（http://202.193.80.7/）下载《桂林理工大学临时聘用人员上网帐号申请/注销表》，填写并部门盖章，仅开通校园网账号，有效期一年。 3、 学生 2014级及以后的本科生、研究生： a. 网上激活：http://nic.glut.edu.cn/jihuo_yanzheng.asp b. 当周周五晚上自动开通 2014级以前： a. 网上预注册：http://nic.glut.edu.cn/reg.asp b. 带学生证、身份证到现教中心综合管理部确认 c. 当周周五晚上开通 注：开通校园网账号后，本科生上网账号为“s学号”，研究生为“g学号”。 二、密码修改 如遗忘上网账号、邮箱、VPN账号密码，请携带工作证或学生证到综合管理部办理密码重置。根据网络安全管理的相关规定，一律不接受电话修改密码。 三、联系方式 电话： 5891103（屏风） 3698821（雁山） 办公室： 屏风9620 雁山5106 阅读全文 >

为增强教学资源建设，规范各类精品课程、公开视频课等教学音像资料的拍摄制作管理，经广泛调研和协商，制定本办法： 一、申请录像： 教师申请录像需至少提前一周向现代教育技术中心提出申请，登录现代教育技术中心“多媒体数据资源信息管理系统”http://202.193.80.92/填报“录像申请”（具体操作见附件1）。经现代教育技术中心审批后安排录像任务，不提交申请的录制任务，本中心将不予排入工作例程。同一时间有多个单位申请录像任务的，由各单位和现代教育技术中心根据实际情况进行协调。 二、录像相关的注意事项： 1、教师尽量避免穿与背景相似颜色的服装，仪容整洁。 2、录像的教师在上课前须将课堂所需要用的PPT课件、影像资料以及网页提前演练一遍，保证其使用、播放顺畅，如有问题及时解决，以免影响录像质量。 3、学生上课时眼睛应不看摄像机，教师应将课堂回答问题的学生安排在摄像范围内，避免与其它机位重叠，学生回答问题时声音洪亮。 4、各学院、单位活动摄像资料中心将根据需要整理，对影像资料有规定要求的，应在活动摄像前提出，有下发公文的应把文件电子版或网络链接给摄制人员，以便有针对性的拍摄。 5、课堂所用到的PPT课件、图片、音乐、影像等资料应拷贝给摄制人员，以备后期制作使用。 6、各类多媒体教学资源由现代教育技术中心统筹管理。 三、经费管理： 1. 校内录制任务原则上不收费，因特殊原因产生的经费，按以下办法执行： ① 已立项，并有视频资源建设经费预算的，各类教学活动的项目，如在线开放课程、国家精品课程、视频公开课等，按照财务相关规定进行预算分配。 ② 因特殊原因必须在非上班时间进行的拍摄制作任务，参照《桂林理工大学劳务（酬）发放管理暂行办法》和《桂林理工大学加班管理办法》相关规定，向中心支付管理和加班费用。 2.校内部门/学院与社会企业、公司合作的项目，如有需要提供音视频技术服务的，则以签订合同方式提供有偿技术服务。 四、本办法解释权归现代教育技术中心所有。 阅读全文 >

为有效提升校园信息服务水平，教职工可以通过访问“桂林理工大学智慧校园”公众号进行相关信息查询。 一、主要功能如下： 1、OA办公：提供办公大厅、待办事宜、公文管理、通知公告、我的会议、我的邮件等功能。 2、 常用查询：提供工资查询、缴费充值、学校税务信息、移动图书、教学课表、教学日历、教室申请、校园交通等功能。 3、学生课堂指纹考勤查询： 提供课堂指纹考勤查询、自习考勤查询、考试考勤查询等功能。 二、使用方法 通过扫码关注桂“林理工大学智慧校园”微信企业号二维码。 步骤1：扫码关注 图1 桂林理工大学智慧校园微信企业号二维码 图2 关注 步骤2：操作成功的界面如下： 图3 关注后智慧校园工号手机绑定正确界面 在企业号中点击其中一个应用，首次使用弹出绑定界面，输入绑定账号，如下图： 图4 绑定OA系统账号 三、注意事项 1、如智慧校园出现下面图5或图6的提示界面，表示微信手机号与学校存储的员工号不一致，无法与OA账号关联，请联系现教中心杨老师、黄老师，电话0773-2214098。 图5 关注身份验证 图6关注后“暂无消息”异常界面 2、“桂林理工大学智慧校园”企业公众号关注以后，在微信“通讯录”可以找到“桂林理工大学智慧校园” (不需要安装微信企业号APP)，操作效果如下图： 图7 通讯录中的企业号 公众号使用过程中，欢迎广大师生将问题和建议反馈到邮箱support@glut.edu.cn或拨打网络信息部电话0773-2214098找杨老师或黄老师，感谢您的支持。 阅读全文 >

使用Wi-Fi进行上网，已经成为了我们生活的一部分，尤其是对于Wi-Fi的速度，网友们会特别的敏感。许多Wi-Fi在连接后速 度非常缓慢，给我们带来了非常差的上网体验。无论是访问社交网络，还是在线追剧，亦或是进行在线游戏，经常卡顿的网络 是最让人受不了的。有时候Wi-Fi连接不佳，我们会重启无线路由器，重启后明显会感觉的网络变得流畅了，这是为什么呢？ 无线路由器像一台小型计算机。简单来说，无线路由器就是一个小型的“计算机”，它也是有处理器、内存、存储装置组成。 我们的电脑由于硬件配置和使用时长等原因，运行起来也会产生卡顿等现象，无线路由器同样如此。 现在，大家家中的无线路由器几乎是7×24小时在工作，基本上没有休息的时间。在这期间，它不断通过网络接收并转发数据 ，让我们的移动设备能够正常访问互联网。 无线路由器的内存芯片，在这种长时间工作的情况下，我们在使用电脑时，就会觉得“越来越慢”，因为内存占用量越来越大，无线路由器也是这样。长时间处理大量数据，会占据无线路由器的大量内存，导致新数据传输进来时，没有地方存放，需要擦除旧数据再进行写入工 作，我们就会觉得网络变卡了。并且，我们的智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动设备都会向无线路由器发送请求，让无线路由器应接不暇。 所以，定期重启无线路由器可以清除无线路由器的内存。只要一断电，内存中保存的数据就会消失，从而达到重置内存中数据的目的。定期清理掉之前无用的数据，就可以让无线路由器轻装上阵，提供良好的网络体验。 另外，当我们的拨号连接断开时，重启无线路由器可以进行自动拨号上网。重启路由器，也可以解决无线路由器不能上网的问题。 阅读全文 >

导致用户端网速慢的原因不一而足，需要根据具体情况具体分析。但可以先从用户端开始排查。主要从以下几个方面排查： 1、先测试一下自己的网络，确认是不是真的网速慢。具体测试方法，请参考信息中心网站-网络设置-《常见网络问题：怎样 查看电脑的网速》。一般网速多少够用？打开一个大型网站的网页一般就10到30Kbps。（1M=1024K，8b=1B） 2、如果自接了小路由器，观察进口线是否接了WAN口，如果接的是WAN口，要换成其他的非WAN口。 3、网线问题。有些同学在市面上买的网线质量差，也会影响网速。换质量好的网线。 4、跟运营商的带宽有关。 5、电脑安装的应用多，或计算机配置较低也会影响网络连接速度，诸如操作系统版本低、内存容量小、硬盘空间小、装载的 文件较多较乱等因素；系统运行慢，会影响网速。 6、中毒的电脑会影响网速。计算机网络上遍布着各种各样的病毒，一旦机器染上病毒，轻者影响机器正常运行，网络连接异 常缓慢，重则会毁坏机器的软硬件系统，造成机器瘫痪。建议电脑查毒。 7、不同的网站线路路况不一样，检查是个别网站慢，还是所有网站都慢。 8、网络高峰期会影响网速。各大商业网站在上网高峰期访问量大，信息拥挤现象严重，服务器和交换机等硬件设备超负荷运 行，故障率高，造成登陆时间长或登录不上的现象 9、如果是墙上网络端口直连电脑。提示无连接或无任何反应，更换网线测试还是无连接。可以拨打端口归属运营商的维护电 话；博雅苑11号，天和苑3、4、7、8号 可以拨打 本中心电话报故障。 如果经过以上排查后，经检测还是网络速度低，请联系网络中心    2253083 阅读全文 >

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为有效提升校园信息服务水平，教职工可以通过访问“桂林理工大学智慧校园”公众号进行相关信息查询。 一、主要功能如下： 1、OA办公：提供办公大厅、待办事宜、公文管理、通知公告、我的会议、我的邮件等功能。 2、 常用查询：提供工资查询、缴费充值、学校税务信息、移动图书、教学课表、教学日历、教室申请、校园交通等功能。     3、学生课堂指纹考勤查询： 提供课堂指纹考勤查询、自习考勤查询、考试考勤查询等功能。  二、使用方法 通过扫码关注桂“林理工大学智慧校园”微信企业号二维码。 步骤1：扫码关注    图1 桂林理工大学智慧校园微信企业号二维码          图2 关注   步骤2：操作成功的界面如下：   图3 关注后智慧校园工号手机绑定正确界面 在企业号中点击其中一个应用，首次使用弹出绑定界面，输入绑定账号，如下图：   图4 绑定OA系统账号 三、注意事项 1、如智慧校园出现下面图5或图6的提示界面，表示微信手机号与学校存储的员工号不一致，无法与OA账号关联，请联系现教中心杨老师、黄老师，电话0773-2214098。     图5 关注身份验证   图6关注后“暂无消息”异常界面   2、“桂林理工大学智慧校园”企业公众号关注以后，在微信“通讯录”可以找到“桂林理工大学智慧校园” (不需要安装微信企业号APP)，操作效果如下图：     图7 通讯录中的企业号   公众号使用过程中，欢迎广大师生将问题和建议反馈到邮箱support@glut.edu.cn或拨打网络信息部电话0773-2214098找杨老师或黄老师，感谢您的支持。 现代教育技术中心 2017-12-28 阅读全文 >

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我校校园网建设于2000年开始筹备，2001年第一条到中国教育和科研网的128K线路正式开通。随着学校办学规模的扩大，校园网经过多次扩充和改造，已经建立起覆盖整个校区的结构完整、服务多样、资源丰富的先进校园网络。目前，我校校园网拥有防火墙、交换机等各类网络设备近100台，服务器20余台。校内各类计算机设施连网率接近100%。拥有总共1G+100M的电信出口带宽和100M的教育科研网出口带宽。带宽总量为1.2G,，为始建之初的一万倍。      我校校园网采用业界主流的网络建设模型，为千兆主干到楼宇、百兆交换到桌面的体系。实现了网络核心层、汇聚层和访问层三层结构，达到了易于使用、便于管理的目的。网络设备采用CISCO、华为、安奈特、SUN、DELL等世界领先产品，保障了网络的先进性和可靠性。 网络的建设，目的在于应用。我校校园网在学校领导的关怀和大力支持下，始终重视应用和建设的推广。现已在基本网络服务系统、网络应用支持系统、网络信息服务系统、校园信息资源系统等方面的建设中取得一定的成果。     校园网已开通的主要服务有：精品课程、大学英语网络课堂、中文科技期刊、超星电子图书、万方数据库等众多的教学资源，面向信息化管理的教学管理系统、学生管理系统、科研管理系统、教师工作量管理系统、学生就业信息系统等多项应用平台，面向校内公众的DNS、DHCP、FTP、Email、Proxy服务等，极大地丰富和满足了我校教学科研网络应用的需求。 阅读全文 >

附1：     附2：   雁山校区自习教室汇总表  教室号  容量  学院  专业班级  04109  170  人文  广告13-1、2；行管13-1  04110  196  人文  社工13-1、2；行管13-2  04111  170  旅游  旅管13-1、2、3  04211  40  旅游  风景园林13-1  04215  40  旅游  风景园林13-2  04323  175  旅游  旅管13-4、5、6  04324  208  机控  机械13-1、2、3  04325  175  机控  自动13-1、2  04524  170  测绘  测绘13-1、2、3  04526  170  测绘  地信13-1、2  04619  41  旅游  风景园林13-3  04620  175  旅游  风景园林14-1、2、3  04621  196  旅游  旅管14-1、2、3  04622  170  旅游  酒店14-1、2  05101  236  理学  统计13-2；应物13-1、2  05102  230  理学  信科13-1、2；统计13-1  05103  236  化生  应化13-1、2；生物13-1、2  05201  63  化生  化工13-1  05202  63  化生  化工13-2  05203  63  化生  化工13-3  05206  130  环境  环工13-1、2、3  05207  130  信息  物联网13-1、2  05208  130  信息  计本13-1、2  05209  88  化生  化工13-4  05301  120  信息  电信13-1、2  05304  63  化生  化工13卓越  05306  212  环境  给排水13-1、2、3  05307  250  环境  水文13-1、2、3、4  05310  130  信息  网络13-1、2  05311  130  信息  通信13-1、2  05312  130  地球  宝石13-1、2  05313  88  信息  电信13-3  05314  250  地球  勘技13-1、2；资规13-1、2  05608  60  地球  资勘13实验班  05609  60  地球  资勘13-1  05610  60  地球  资勘13-2  05611  60  环境  环工13实验  06102  130  机控  自动14-1、2  06103  99  化生  应化14-1  06104  230  机控  机械14-1、2、3  06105  278  理学  信科14-1、2、3；应物14-1、2  06201  130  化生  生物14-1、2  06202  130  测绘  测绘14-1、2  06203  130  测绘  地信14-1、2  06204  75  地球  资规14-1  06205  80  测绘  测绘14实验  06206  230  地球  地质类14-1、2；资勘14实验  06207  278  化生  化工14-1、2、3、4  06209  99  地球  宝石14-1、2  06210  99  地球  地质学14-1、2  06211  99  地球  资勘14-1、2  06212  60  化生  化工14卓越  06301  165  环境  水文14-1、2  06302  130  环境  给排水14-1、2  06303  130  环境  给排水14-3、4  06304  130  环境  地下水14-1、2  06305  75  环境  环工14实验  06306  120  环境  环工14-1、2  06308  99  化生  应化14-2  06309  99  理学  统计14-1  06310  99  理学  统计14-2  06311  77  人文  广告14-1  06401  195  人文  行政管理14-1、2 ；广告14-2  06402  130  人文  社工14-1、2  06403  70  信息  通信14-1  06404  70  信息  通信14-2  06405  70  信息  网络14-1  06406  70  信息  网络14-2  06407  100  艺术  服装14-1、2  06408  230  信息  计本14-1、2；软件14-1  06409  278  信息  电信14-1、2；软件14-2  06413  55  材料  无机14实验  06414  99  信息  物联网14-1  06415  77  信息  物联网14-2  06502  121  艺术  动画14-1、2  06503  70  材料  高分子14-1  06504  70  材料  高分子14-2  06505  70  材料  金属14-1  06506  70  材料  金属14-2  06507  64  管理  营销BCU14-2  06508  230  艺术  环境设计14-1、2、3  06509  278  艺术  产品14-1、2；视传14-1、2  06511  49  管理  营销BCU14-1  06512  50  材料  材料14-1  06513  55  材料  材料14-2  06514  99  材料  无机14-1、2  06515  77  管理  营销14-1  06601  195  管理  工管14-1、2、3  06602  123  管理  电商14-1、2  06603  85  管理  房地产14-1  06604  70  管理  房地产14-2  06605  70  管理  物流14-1  06606  70  管理  营销BCU14-3  06607  117  管理  国贸14-1、2  06609  80  管理  物流14-2  06610  71  管理  会计14-1  06611  65  管理  会计14-2  07318  162  地球  地质13-1、2  07319  236  土建  工程14-1、2、3  07320  162  土建  建筑14-1、2  07614  162  土建  土木（实验）14-1、2；土木（岩土）14-1  07615  236  土建  土木（工民建）14-1、2；土木（道桥）14-1  07616  162  土建  城规14-1、2  屏风校区自习教室汇总表  教室号  容量  学院  专业班级  9102  79  管理  电商13-1、2  9107  79  管理  房产13-1、2  9108  48  管理  营销（应用）13-1  9109  76  管理  物流13-1、2  9110  59  管理  会计13-1  9111  77  管理  国贸13-1、2  9113  101  管理  BCU13-1、2、3  9114  58  管理  会计13-2  9115  93  管理  工管13-1、2  9116  37  管理  人力13-1  9118  30  材料  无机13实验班  9203  113  土建  城规13-1、2，工程13-1  9205  94  土建  土木（工民建）13-1、2  9206  38  土建  工程13-2  9207  92  土建  土木（岩土）13-1班、建筑13-1班  9208  29  土建  土木实验班13-1  9209  68  土建  土木（道桥）13-1、2班  9210  40  土建  建筑13-2  9212  74  材料  高分子13-1、2  9214  77  材料  材料13-1、2  9218  34  材料  材料13-3  9220  37  材料  无机13-1  9222  33  材料  无机13-2 阅读全文 >

一、开启  ①若有中控面板，按“系统开”  ②刷“一卡通”  ★每学期自动授权，若无权限，请携带卡及证件到教室管理处制卡。  ③拉开柜门  ④开电脑  ⑤降幕布：中控面板“屏幕降”，或幕布旁的升降开关  ⑥开投影：遥控器对准投影机按一下电源键，指示灯由红转绿，等待  ★切勿反复开关投影，容易损坏设备！ ⑦开话筒    二、关闭  ①电池易耗，请关话筒  ②关投影  ★投影灯泡有使用时限，请大家爱惜！ ③关电脑  ④关好柜门  ★请确保磁力锁吸合紧密，防无权限者滥用设备！ 三、教室管理处及维护电话  屏风9105：5891653 雁山6106：3698826  温馨提示：  ★若按上述步骤不能正常操作的，请联系设备管理员。  ★若因操作不当导致设备受损或有安全隐患的，将暂时取消控制柜的使用权限，经现教中心培训并获得认可后，再重新授权。 ★请文明使用多媒体相关设备，不要在幕布上乱涂乱画，不要擅自拆装设备，不要拔插任何电缆，不要暴力开柜门，否则将予以追查，并根据损坏程度进行赔付，情节严重者取消其对多媒体教室的使用授权。 现代教育技术中心 阅读全文 >

1. 在运营商办理开户业务，可选择电信、联通、移动 2. 查看设备ID：将自己的电脑接到宿舍的端口上，设置为自动获取IP的方式，打开http://172.16.0.26/，会显示设备ID 3. 带设备ID、学生证、身份证到5106办理实名认证 4. 首次使用在http://172.16.0.26/选择运营商 5. 以后每次上网只需宽带连接拨号上网 注1：每个宿舍2个端口，多人上网可自行购买交换机分接，不同运营商拨号上网的可公用同一个交换机。 注2：更换运营商需持学生证到5106重新认证，并在http://172.16.0.26/重新选择运营商。 阅读全文 >