教育数字化知识图谱

桂林航天工业学院信息化服务指南（新生版） 阅读全文 >

校园一卡通线上充值指南 阅读全文 >

广西大学智慧校园卡（以下简称校园卡）包含校内消费、图书借阅、宿舍热水供应、门禁、考勤等应用功能。 校园卡分教工卡、学生卡和消费卡其中教工卡、学生卡在校园内具有身份识别、消费结算功能，消费卡仅具有校内消费结算功能。 一、校园卡功能 1.校园卡办卡服务 未能集中办理智慧校园卡的在职教工和全日制学生，可到信息网络中心一楼服务大厅办理申领手续。 办卡开户时需提供身份证原件验证和学号/工号、联系方式。 服务与咨询电话: 3236514-8004。 2.消费卡办卡服务 消费卡分为记名卡和不记名卡 （1）记名卡，适用于长期或较长一段时间在校内工作、学习、生活的职工家属、务工人员、非全日制学生及其他在校内用餐的人员，可凭个人有效证件到饮食管理服务中心各充值服务点办理，记名卡可办理挂失、解挂、换卡等手续。 （2）不记名卡，适用于校内短期培训学员，由负责培训的单位凭单位证明统一到饮食管理服务中心充值服务点办理，不记名卡不能办理挂失、解挂手续，遗失不补。 消费卡仅具有校内消费结算功能。 服务与咨询电话： 3236800 3.充值 校园卡不具备透支功能，须先充值，后消费。 校园卡支持中国银行卡、手机“微信”、“支付宝”线上实名制充值和校园卡服务点人工充值。 （1）“微信”充值： 持卡人使用手机扫描下方二维码，也可在微信中关注“广西大学服务号”中点击左下角“其他”，进入“一卡通”主页面;或关注“广西大学微后勤”公众号，点击左下角“智慧后勤”进入“一卡通”主页面，点“立即登录”，进入“身份信息绑定”页面，输入“学号/工号/身份证号”、“密码”（身份证后六位），确认绑定，验证成功。再次回到广西大学智慧校园页面，确认持卡人账号信息无误后，再选“卡片充值”，在“金额”栏输入需充值的金额，点“提交”，按微信的支付程序操作即可，充值成功后会收到短信通知。                     广西大学服务号              广西大学微后勤公众号 （2）“支付宝”充值： 安装手机支付宝APP，进入手机支付宝界面，在搜索栏输入 “一卡通”，进入“支付宝校园卡”。在“支付宝校园卡”界面点击“选择学校并充值”，找到广西大学，在充值界面输入姓名、身份证号及充值金额，勾选“同意《校园身份验证服务协议》”并点击“提交”即完成校园卡充值。 持卡人充值成功后，系统会自动将充值款圈存进校园卡，消费时请注意核对帐户余额信息是否正确。如“微信支付”或“支付宝”提示充值成功，但校园卡系统显示未收到充值金额，请致电（0771-3236800）与校园卡充值服务点联系处理，处理时需提供帐户相关信息及支付凭证交易单号，校园卡充值服务点核实后，可以在后台进行手工充值。 （3）人工充值： 持卡人持卡片到校园卡服务点，将卡片放置感应区，将钱交给操作员。操作员进行充值操作时，持卡人须注意核对机器显示的帐户余额变化情况，确认无误后取走卡片即可。 校园卡服务点：萃苑餐厅、碧湖苑餐厅设有校园卡服务点，持卡人可就近选择人工充值点。 4.消费服务 持卡人可以在学校食堂和具有校园卡校内结算功能终端的商户进行消费。 持卡人消费时，将卡片放置刷卡机的感应区进行刷卡，系统会进行扣款，刷卡前请注意核对刷卡机显示屏显示的消费额，如发现有误，请立即向服务人员声明，待服务人员更正无误后方可刷卡。当持卡人账户余额不足时，机器会发出提示音，持卡人需对卡片进行存款充值，以保证正常使用。 持卡人在使用过程中，如对账户结算有疑问，可通过手机在“广西大学服务号” 中点击左下角“其他”，进入“一卡通”主页面，点击“流水查询”来查询交易流水，或持智慧校园卡到各校园卡服务点进行查询。。因系统容量有限，一般只保存最近45天的交易流水账。 5.图书借阅 持卡人按照图书馆相关规定，使用校园卡进出图书馆门禁和办理借阅手续。 6.考勤 持卡人按照学校相关规定，使用校园卡进行考勤。刷卡时，考勤机会抓拍人脸。教工和学生考勤事宜请分别咨询人事处和学生工作部（处）等相关部门。 7.学生公寓门禁 学生凭校园卡进出宿舍园区大门。门禁系统采用的是一人一卡一通过，学生进出宿舍园区大门都需刷卡，闸道分为人行通道和车行通道，各行其道。 8.学生公寓热水 学校统一在学生宿舍内安装了热水系统，学生可凭校园卡使用热水。使用前需先从校园卡的主帐户中将热水费圈存到热水专用帐户中，学生宿舍各楼栋都设有热水圈存机，具体操作：把校园卡放在充值感应区，选择自己所住楼栋号，点击充值，选择充值的金额（热水账户一天充值金额上限为20元），系统提示成功后方可取走校园卡，充值完成。 特别说明：校园卡丢失补办后，热水帐户内的余额将会无法找回，请不要在热水帐户中留存过多资金。 9.挂失、解挂、换卡 （1）持卡人应妥善保管好卡片，防止卡片折断、折弯，要注意保持卡片表面干爽清洁，不得在卡片上粘贴异物，不得在卡片上钻孔。 （2）校园卡账户设有密码（持卡人身份证后6位），持卡人应保管好自己的卡片，防止卡片丢失或被盗用。 （3）一旦发现卡片丢失或被盗用，持卡人可通过手机在广西大学服务号或广西大学微后勤公众号平台进入广西大学智慧校园页面进行挂失，或到校园卡服务点办理挂失手续，卡片会被暂停使用。如找回卡片，持卡人也可在广西大学智慧校园页面解挂或到网络大楼一楼服务大厅自助设备解挂，或者持本人有效证件（身份证、学生证）到各校园卡服务点办理解挂手续，恢复卡片的使用功能。 （4）持卡人因卡片丢失无法找回或卡片损坏不能继续使用时，可持本人有效证件到网络大楼一楼服务大厅，自助办理换卡或人工换卡手续，原卡片作废，换卡时需交纳卡片工本费20元。 10.退卡撤户 (1)持卡人不需要再使用卡片时，可持卡片和本人有效证件到校园卡服务点办理退卡撤户手续，账户余额退还持卡人。 (2)按期毕业的学生在离校时，不需要到校园卡管理中心办理撤户退卡手续，每年9月份，学校将统一为毕业生的帐户进行集中处理，届时校园卡校内身份认证功能失效，保留市民卡功能；因留校工作、读研等原因需要继续使用校园卡的，可在此限期内，持有效证件到网络大楼一楼服务大厅办理更改人员类别信息，方可继续使用校内身份认证和消费结算功能。 11.自助补卡 自助补卡机设在网络楼一楼服务大厅。 持卡人点击自助补卡机的显示界面上的“学号认证或者身份证认证（学号认证需要输入学号身份证认证直接刷二代身份证）”→输入密码（初始密码为身份证后六位有大写X的往前移一位）→核对信息后点击补卡→等待扣费写卡出卡。（将在卡内扣除20块钱） 特别说明：卡内余额不足20元的情况可使用支付宝/微信、中国银行卡充值再补卡。   三、智慧校园卡卡面                教工卡正面                            学生卡正面 本智慧校园卡使用手册为校园卡所具备的基本功能的说明，其他功能将会陆续开通，敬请期待。                                        信息网络中心                                     2023年9月 阅读全文 >

目录 一、新版统一身份认证介绍... 二、登录及账号激活... 三、绑定微信并通过微信登录... 四、绑定手机和邮箱... 五、找回密码... 六、查看登录日志... 七、设置常用应用... 八、联系我们...   一、新版统一身份认证介绍 广西大学统一身份认证账号及密码于2013年启用，应用于广西大学多个信息化业务系统中。目前使用统一身份认证的业务系统有：办事大厅、VPN、GP正版化平台、君武盘、信息门户等。其中，办事大厅作为总的应用门户，使用统一身份认证账号及密码登录办事大厅后，点击对应的图标，可直接登录文件系统、教务系统、科研系统、财务系统、短信平台、离校系统、网络报修系统等。 本次升级的统一身份认证系统在以下方面进行了优化： （1）支持密码、微信、短信等多方式登录； （2）支持短信、邮箱密码找回等功能应用； （3）支持变更终端设备登录的短信验证提醒； （4）支持通过手机或邮箱进行“账号激活”； （5）支持常用业务系统的自主分类； （6）支持弱密码提醒等功能应用。 温馨提醒：请用户绑定手机、微信，设置密码为带有“字母+数字+字符”的组合，以便更好使用统一身份认证功能。原本已经设置好的用户可直接使用，不需重复操作。 具体操作见下文。 二、登录及账号激活 登录办事大厅、VPN、GP正版化平台等系统时，账号是工号/学号。在新版本统一身份认证系统中，【记得原密码的师生】请在办事大厅登录界面输入账号密码，成功登录后按页面提示绑定手机和邮箱，并修改为带有“字母+数字+字符”的密码。 【新教职工】/【新生】/【其他不记得密码且未绑定手机的用户】，请在办事大厅登录界面点击“账号激活”，输入正确的姓名、工号/学号、身份证号进行身份核验，绑定手机号，通过短信下发的随机密码激活账号。账号激活后，请设置密码为带有“字母+数字+字符”的组合，并绑定邮箱。 图1 通过信息门户登录 图2 通过办事大厅登录     图3 统一身份认证登录页面 图4 激活账号 图5 进入个人工作台 三、绑定微信并通过微信登录 点击第三方账号登录->扫描实时二维码->微信端同意授权->输入账号密码验证->绑定成功。 后续用户可以通过微信扫码登录统一身份认证系统。       图6 第三方账号登录 图7扫描实时二维码   图8输入账号密码验证后点击登录即绑定成功。 四、绑定手机和邮箱 通过“个人信息”下拉列表，可以“绑定手机”、“绑定邮箱”、“修改密码”。请设置密码为带有“字母+数字+字符”的组合。 由于统一身份认证系统涉及多个业务系统，修改密码后请务必牢记新密码，并且登录其他使用统一身份认证账号密码的系统时（如办事大厅、GP正版化平台等相关系统），需要使用新修改后的密码登录。       图9 个人信息 图10 绑定邮箱（1） 图11 绑定邮箱（2） 图12 绑定邮箱（3）  图13 绑定邮箱（4） 图14 绑定手机 图15 修改密码 五、找回密码 对于绑定了手机号码、邮箱的用户，如果忘记密码，可以点击认证登录界面“忘记密码”，输入工号、身份证号进行身份验证。随后通过预留的手机号码、邮箱等信息找回密码。 图16 忘记登录密码         图17 申请找回密码   图18 通过密保手机找回密码         图19 通过密保邮箱找回密码 图20 验证信息 图21 修改新密码为“字母+数字+字符”组合 六、查看登录日志 通过查看登录日志的操作时间、IP地址，可以了解是否被他人登录账号。       图22 查看登录日志（1） 图23 查看登录日志（2） 七、设置常用应用 图24 设置常用应用（1） 图25 设置常用应用（2） 八、联系我们 如果在使用过程中遇到问题，请联系我们：3236514-8004，张工。也可以加入QQ群沟通（群号为：425939817）。 阅读全文 >

学校在暑期对雁山校区教室设备及环境进行了升级改造，升级改造后，智慧教室及阶梯教室设备操作方法如下： 网络与信息中心 2023年9月3日 阅读全文 >

一．教工和单位邮箱的申请 1）教工用户：尚未办理广西大学电子邮箱的教工，带上身份证原件和复印件，到网络大楼一楼左边的用户服务室办理，联系人：张工  3236514-8004或3236514-8008。教职工离职后，管理员会发短信告知本人备份邮箱内容，然后对所申请的邮箱做停用和销户（停用2年后执行）处理，有特殊情况请及时反馈；对于退休教职工的邮箱，若一年内无登录记录则进行停用，如需继续使用，请联系管理员；离世人员的邮箱则进行销户处理。 2）单位用户：在https://net.gxu.edu.cn/info/1362/2824.htm 页面下载单位邮箱申请模板，填写好相关信息之后打印出来，并找主管领导签字和盖本部门的章，然后将此申请书拿到网络大楼一楼左边的用户服务室办理。当单位邮箱的使用人离职，需点击信息网络中心主页->下载中心->相关业务表格->下载“邮件系统-申请变更单位邮箱管理人员模板”填写信息，分管领导签字盖章后交到网络大楼一楼用户服务室。 二. 教工和单位邮箱的使用说明            1.邮箱登录方法     方式一：点击广西大学主页（www.gxu.edu.cn）右下方【快速导航】的【教工邮箱】按钮。     方式二：在浏览器输入网址（http://mail.gxu.edu.cn/）即可。  方式三：使用网易官方的邮箱大师或者灵犀客户端登录，邮箱大师客户端的下载链接为http://mail.163.com/dashi/?from=mail46，灵犀客户端的下载方式是打开广西大学邮箱网站后，点击下图中的“立即下载”。此方式安装好客户端后，无需额外对客户端进行配置。                                                               方式四：使用foxmail、outlook、qq等第三方客户端登录，使用第三方客户端登录需要按下面“2.相关使用说明”中的第1）点中的内容进行客户端参数的配置。   2.相关使用说明：     1）关于绑定手机二次认证、客户端相关配置、60天内浏览器免验证码登录设置,请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2838.htm 2）关于修改邮箱的默认发件地址的方法,请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2837.htm 3）关于来信分类放置的设置方法,请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2839.htm 4）关于使用学校邮箱添加附件问题的解决办法，请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2833.htm 5）关于邮箱邮件、通讯录、网盘自助迁移方法,请查看： https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2834.htm     6）关于邮箱的“垃圾邮件”处理办法,请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2326.htm 7）关于校内不能上网的服务器如何设置西大邮箱,请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2840.htm 8)关于单位邮箱相关业务模板，请点击https://net.gxu.edu.cn/xzzx/xgywbg.htm 选择相应的模板进行下载。 9）关于收到“多次登录失败导致被限制登录”的邮件提醒的处理办法，请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2852.htm 10）关于绑定、替换、解绑手机号码的方法，请查看：https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2853.htm 11）对于部分多人进行收发邮件的公共邮箱用户，建议在常用电脑和手机上安装网易的邮箱大师，只需要在安装此客户端的时候输入一次短信认证码，后续就直接点击客户端即可收发公共邮箱的邮件，无需重复输入短信验证码。电脑上安装请点击http://mail.163.com/dashi进行下载，手机上安装请在应用商城搜索“邮箱大师”进行下载。 12）对于部分邮箱需要短时授权给其他人登录的情况，可临时启用客户端授权密码功能，单独为某个终端的客户端设置一个限时密码，有效期过后，改密码失效，则该终端也无法访问该邮箱，详情请点击https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2903.htm 查看“客户端密码的使用教程” 三、问题反馈方式       方式一、加入QQ服务群（群号为：425939817，申请入群时请提供工号/学号、姓名，以便管理员进行审核入群）与邮件系统相关的管理员进行直接沟通和反馈，服务群里的驻场运维人员先进行初步处理，如驻场运维人员无法处理，则邮件系统负责人将及时跟进处理。如无特殊情况，系统负责人和驻场运维人员争取在该工作日当天的下班时间之前对问题进行回复和处理，下班时间之后一般不受理问题（顺延到下一个工作日），敬请谅解！紧急情况可以注明“紧急”，管理员会视情形加快处理。如遇特殊紧急情况，请致电张工 3236514-8004或3236514-8008。QQ服务群的二维码如下： 方式二、现场反馈：网络大楼一楼左侧的用户服务室。 方式三、致电网易客服400-6993163； 方式四、将问题发邮件到kf@qiye.163.com； 方式五、登录邮箱后，点击上方的“我的客服”--【反馈】，将问题反馈给网易客服。 阅读全文 >

学校为每位在校生免费创建一个仅供本人使用的电子邮箱。学生应妥善保管电子邮箱账号和密码，并对使用其帐号开展的所有活动负责。必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等计算机及互联网相关的法律法规；遵守使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例，不得利用电子邮箱发送连锁邮件、垃圾邮件或商业邮件，不得干扰网络服务，不得以任何形式滥用他人电子邮箱，自觉维护电子邮箱的严肃性。 学生毕业后，管理员会发短信告知本人备份邮箱内容，然后对所申请的邮箱做停用和销户（停用2年后执行）处理，如有特殊情况需继续使用一段时间，请加入第四点“问题反馈”中的QQ群，在与证件审核员潘老师确认为本人后，管理员视情况设定使用期限。 一、邮箱登录方法 方式一：在广西大学首页（www.gxu.edu.cn）的左上方->【在校生】->电子校务->点击【学生邮箱】按钮。 方式二：在浏览器地址栏直接输入邮箱登录地址http://mail.st.gxu.edu.cn。 方式三：使用网易官方的邮箱大师或者灵犀客户端登录，邮箱大师客户端的下载链接为http://mail.163.com/dashi/?from=mail46，灵犀客户端的下载方式是打开广西大学邮箱网站后，点击下图中的“立即下载”。此方式安装好客户端后，无需额外对客户端进行配置。                                 方式四：使用foxmail、outlook、qq等第三方客户端登录，使用第三方客户端登录需要按https://net.gxu.edu.cn/info/1336/2838.htm中的内容进行客户端参数的配置。 在登录页面的“域名”下拉选项中，在校生选择 “st.gxu.edu.cn”。 二、  账号和初始密码 每位学生的邮箱主账号为该生的学号，在校学生的邮箱后缀域为@st.gxu.edu.cn，具体说明如下： 1、2018级和2019级的本科生邮箱初始密码是：Gxu+准考证后5位； 2、2015-2017级和2020级以后（含2020级）的本科生、2016级以后（含2016级）的研究生邮箱的初始密码都是：Gxu+身份证后5位。 3、不在上述之列的在校生，如果需要使用学校邮箱，需本人带上学生证原件到网络中心一楼办理开通手续，如已申请，按原有方式使用。 4、留学生邮箱账号的初始密码：   （1）护照号包括2种及以上字符的，初始密码为：该用户的护照号；   （2）护照号只包括一种字符的，初始密码为：Gxu+该用户的护照号。 5、注意：首次登录邮箱请按系统提示修改密码！   三、邮箱别名 为方便记忆，用户可以自行设置一个邮箱别名，邮箱别名是真实账号的另外一个名字，对应的是同一个主账号邮箱，与主账号地址使用等效，设置方法为：登录邮箱后点击“应用中心”－“自定义别名”，每个账户只能自行设定一次别名。   四、 问题反馈    方式一、加入QQ服务群（群号为：425939817，申请入群时请提供工号/学号、姓名，以便管理员进行审核入群）与邮件系统相关的管理员进行直接沟通和反馈，服务群里的驻场运维人员先进行初步处理，如驻场运维人员无法处理，则邮件系统负责人将及时跟进处理。如无特殊情况，系统负责人和驻场运维人员争取在该工作日当天的下班时间之前对问题进行回复和处理，下班时间之后一般不受理问题（顺延到下一个工作日），敬请谅解！紧急情况可以注明“紧急”，管理员会视情形加快处理。如遇特殊紧急情况，请致电张工  3236514-8004或3236514-8008。QQ服务群的二维码如下：      方式二、现场反馈：网络大楼一楼左侧的用户服务室。 阅读全文 >

1、进入无线路由器管理界面     打开浏览器输入192.168.1.1 或者192.168.0.1  大部分厂商默认IP都是这些，有些直接输入密码登录，有些需要输入用户名与密码才能登录(默认用户名为admin).如果忘记密码，可参照下面第5条，重置无线路由器。                   2、修改DHCP 服务器     在路由器里找到"DHCP服务器"，点击“DHCP服务”，在DHCP 服务器项 选择“不启用”，然后保存。             3、把原来接到无线路由器上的WAN口 网线 换到LAN口上。然后重启路由器。           4、重置无线路由器     在路由器接网线的位置找到有 “RESET”字样的小孔或者按钮，常按住它10秒以上，路由器将被重置。       然后重启路由器：直接拔掉路由器电源线再插上。再按照步骤1开始配置好路由器即可上网。 阅读全文 >

一、故障处理职责范围 1. 故障处理范围为校园网覆盖范围内，各级网络设备、主干线路和信息点的管理维护，即从中心机房到用户房间内墙壁上的网络端口。 2. 有关用户计算机入网的调试，原则上由用户自行解决，综合管理部提供技术咨询服务。 3. 用户自己的硬件故障，如网卡、计算机与墙壁网络插座间的网络连线、自行购买的网络设备问题造成的网络故障，由用户自行解决。 4. 用户自身的软件故障，如由计算机系统、网页游览器、病毒等原因造成的网络故障，由用户自行解决。 二、故障处理办法 1. 用户在遇到网络异常时，先进行简单故障排查 a.检查自己的计算机、交换机、路由器等网络设备的供电是否正常，配置是否正确，可重启后看能否恢复正常。重新拔插或更换网线看接头是否松动或损坏。 b. 将计算机直接接到墙壁的接口，排除自己的交换机或路由器的设备故障。 c. 检查学校主页面http://www.glut.edu.cn/能否打开，若能打开，但电信、联通、移动的拨号上网失败，说明校园网络正常，请找相关运营商报修故障。若拨号出现“错误691”，即用户名或密码错误，请直接找运营商报修。 d.搜集故障信息：查看网卡指示灯是否亮、本地连接的状态是否有红叉、获取的IP地址是多少等。方法详见http://nic.glut.edu.cn/NIC/Show.asp?id=407。 2. 在报修时段内拨打报修电话，描述故障情况。如果能在电话里解决将即时处理故障，否则，将该网络用户申报的网络故障进行登记。 3. 按报修先后顺序，联系网络用户，上门处理故障，故障处理响应时间为1-2个工作日。当网络核心设备和网络主干线路有维修、维护任务时，暂停其他维修任务，以重要任务为先。 4. 如因网络用户的计算机、网络设备影响校园网络正常运行，将通知用户处理。如无法联系用户或用户未及时处理，将暂时关闭该用户的网络端口。 三、报修方式： 报修电话：5896576（屏风，周一至周五） 3698821（雁山，周一至周五） 注：节假日期间,报修时间为正常上班时间，非重大故障只登记报修，节假日后按顺序处理。 四、现教中心综合管理部办公室： 屏风：9620 雁山：5106 阅读全文 >

使用Wi-Fi进行上网，已经成为了我们生活的一部分，尤其是对于Wi-Fi的速度，网友们会特别的敏感。许多Wi-Fi在连接后速 度非常缓慢，给我们带来了非常差的上网体验。无论是访问社交网络，还是在线追剧，亦或是进行在线游戏，经常卡顿的网络 是最让人受不了的。有时候Wi-Fi连接不佳，我们会重启无线路由器，重启后明显会感觉的网络变得流畅了，这是为什么呢？ 无线路由器像一台小型计算机。简单来说，无线路由器就是一个小型的“计算机”，它也是有处理器、内存、存储装置组成。 我们的电脑由于硬件配置和使用时长等原因，运行起来也会产生卡顿等现象，无线路由器同样如此。 现在，大家家中的无线路由器几乎是7×24小时在工作，基本上没有休息的时间。在这期间，它不断通过网络接收并转发数据 ，让我们的移动设备能够正常访问互联网。 无线路由器的内存芯片，在这种长时间工作的情况下，我们在使用电脑时，就会觉得“越来越慢”，因为内存占用量越来越大，无线路由器也是这样。长时间处理大量数据，会占据无线路由器的大量内存，导致新数据传输进来时，没有地方存放，需要擦除旧数据再进行写入工 作，我们就会觉得网络变卡了。并且，我们的智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动设备都会向无线路由器发送请求，让无线路由器应接不暇。 所以，定期重启无线路由器可以清除无线路由器的内存。只要一断电，内存中保存的数据就会消失，从而达到重置内存中数据的目的。定期清理掉之前无用的数据，就可以让无线路由器轻装上阵，提供良好的网络体验。 另外，当我们的拨号连接断开时，重启无线路由器可以进行自动拨号上网。重启路由器，也可以解决无线路由器不能上网的问题。 阅读全文 >

导致用户端网速慢的原因不一而足，需要根据具体情况具体分析。但可以先从用户端开始排查。主要从以下几个方面排查： 1、先测试一下自己的网络，确认是不是真的网速慢。具体测试方法，请参考信息中心网站-网络设置-《常见网络问题：怎样 查看电脑的网速》。一般网速多少够用？打开一个大型网站的网页一般就10到30Kbps。（1M=1024K，8b=1B） 2、如果自接了小路由器，观察进口线是否接了WAN口，如果接的是WAN口，要换成其他的非WAN口。 3、网线问题。有些同学在市面上买的网线质量差，也会影响网速。换质量好的网线。 4、跟运营商的带宽有关。 5、电脑安装的应用多，或计算机配置较低也会影响网络连接速度，诸如操作系统版本低、内存容量小、硬盘空间小、装载的 文件较多较乱等因素；系统运行慢，会影响网速。 6、中毒的电脑会影响网速。计算机网络上遍布着各种各样的病毒，一旦机器染上病毒，轻者影响机器正常运行，网络连接异 常缓慢，重则会毁坏机器的软硬件系统，造成机器瘫痪。建议电脑查毒。 7、不同的网站线路路况不一样，检查是个别网站慢，还是所有网站都慢。 8、网络高峰期会影响网速。各大商业网站在上网高峰期访问量大，信息拥挤现象严重，服务器和交换机等硬件设备超负荷运 行，故障率高，造成登陆时间长或登录不上的现象 9、如果是墙上网络端口直连电脑。提示无连接或无任何反应，更换网线测试还是无连接。可以拨打端口归属运营商的维护电 话；博雅苑11号，天和苑3、4、7、8号 可以拨打 本中心电话报故障。 如果经过以上排查后，经检测还是网络速度低，请联系网络中心    2253083 阅读全文 >

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我校校园网建设于2000年开始筹备，2001年第一条到中国教育和科研网的128K线路正式开通。随着学校办学规模的扩大，校园网经过多次扩充和改造，已经建立起覆盖整个校区的结构完整、服务多样、资源丰富的先进校园网络。目前，我校校园网拥有防火墙、交换机等各类网络设备近100台，服务器20余台。校内各类计算机设施连网率接近100%。拥有总共1G+100M的电信出口带宽和100M的教育科研网出口带宽。带宽总量为1.2G,，为始建之初的一万倍。      我校校园网采用业界主流的网络建设模型，为千兆主干到楼宇、百兆交换到桌面的体系。实现了网络核心层、汇聚层和访问层三层结构，达到了易于使用、便于管理的目的。网络设备采用CISCO、华为、安奈特、SUN、DELL等世界领先产品，保障了网络的先进性和可靠性。 网络的建设，目的在于应用。我校校园网在学校领导的关怀和大力支持下，始终重视应用和建设的推广。现已在基本网络服务系统、网络应用支持系统、网络信息服务系统、校园信息资源系统等方面的建设中取得一定的成果。     校园网已开通的主要服务有：精品课程、大学英语网络课堂、中文科技期刊、超星电子图书、万方数据库等众多的教学资源，面向信息化管理的教学管理系统、学生管理系统、科研管理系统、教师工作量管理系统、学生就业信息系统等多项应用平台，面向校内公众的DNS、DHCP、FTP、Email、Proxy服务等，极大地丰富和满足了我校教学科研网络应用的需求。 阅读全文 >

一、故障处理职责范围     1. 故障处理范围为校园网覆盖范围内，各级网络设备、主干线路和信息点的管理维护，即从中心机房到用户房间内墙壁上的网络端口。     2. 有关用户计算机入网的调试，原则上由用户自行解决，综合管理部提供技术咨询服务。     3. 用户自己的硬件故障，如网卡、计算机与墙壁网络插座间的网络连线、自行购买的网络设备问题造成的网络故障，由用户自行解决。     4. 用户自身的软件故障，如由计算机系统、网页游览器、病毒等原因造成的网络故障，由用户自行解决。 二、故障处理办法     1. 用户在遇到网络异常时，先进行简单故障排查         a. 检查自己的计算机、交换机、路由器等网络设备的供电是否正常，配置是否正确，可重启后看能否恢复正常。重新拔插或更换网线看接头是否松动或损坏。         b. 将计算机直接接到墙壁的接口，排除自己的交换机或路由器的设备故障。         c. 检查学校主页面http://www.glut.edu.cn/能否打开，若能打开，但电信、联通、移动的拨号上网失败，说明校园网络正常，请找相关运营商报修故障。若拨号出现“错误691”，即用户名或密码错误，请直接找运营商报修。         d. 搜集故障信息：查看网卡指示灯是否亮、本地连接的状态是否有红叉、获取的IP地址是多少等。方法详见http://nic.glut.edu.cn/NIC/Show.asp?id=407。     2. 在报修时段内拨打报修电话，描述故障情况。如果能在电话里解决将即时处理故障，否则，将该网络用户申报的网络故障进行登记。     3. 按报修先后顺序，联系网络用户，上门处理故障，故障处理响应时间为1-2个工作日。当网络核心设备和网络主干线路有维修、维护任务时，暂停其他维修任务，以重要任务为先。     4. 如因网络用户的计算机、网络设备影响校园网络正常运行，将通知用户处理。如无法联系用户或用户未及时处理，将暂时关闭该用户的网络端口。 三、报修方式：     报修电话：5891103（屏风，周一至周五）         3698821（雁山，周一至周五）     注：节假日期间,报修时间为正常上班时间，非重大故障只登记报修，节假日后按顺序处理。 四、现教中心综合管理部办公室：     屏风：9620            雁山：5106                                                          现教中心综合管理部                                                                2015.8 阅读全文 >