教育数字化知识图谱

完整的运维生命周期包括：接管与盘点，对全校教室设备建档，形成“一室一档”资产台账；日常巡检，开学前全面检测、期中抽查、期末归档，含设备除尘、线路检查、配置备份；故障响应，师生通过服务台、微信或集控平台报修，按 SLA 分级（上课中紧急、课后一般）派单处置并闭环回访；远程管控，通过集控平台远程开关机、锁屏、批量升级、冰点还原、弹窗拦截；录播与巡课保障，确保常态录播按课表自动录制、资源自动归档；备件管理，高清线、麦克风、光源等常用耗材备库；优化报告，按月输出设备在线率、故障分布、使用时长等报表。