安全标准方面:服务机器人电气安全可对标 GB/T 42582-2023,机械安全对标 GB/T 39785-2021;协作场景参照 GB 11291.1 与 ISO 10218-1、ISO/TS 15066;教育人形机器人的安全与性能分级框架草案已公布,预计 2027 年成为正式标准。入校管理还须参照教育部《高等学校实验室安全分级分类管理办法》,按风险等级确定场地与操作准入。合规交互方面,语音与拟人化交互须对接完成备案的大模型、做内容审核、显著标识“正在与 AI 互动”,并遵循《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(2026 年 7 月施行)的未成年人模式要求。责任上,采购合同应把安全认证列为硬性门槛,明确碰撞责任、保险与数据隐私条款;关键安全指标(急停响应小于 1 秒、避障成功率、碰撞次数)应常态化监测。
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