教育数字化知识图谱

高校智能问答系统是应用自然语言处理和人工智能技术，为师生提供自动化问题解答与业务办理引导的服务系统，常被称为智能客服。与搜索引擎给出链接列表不同，智能问答直接生成针对问题的答案，并可与业务系统联动完成办理。业内一个普遍判断是：它是高校人工智能建设中投入最小、触达最广、见效最快的一环，但胜负手不在模型本身，而在知识库工程与运营机制——知识没进库、部门数据没打通，再强的模型也答不准。