云问机器人是一家以自然语言处理等AI技术为核心，围绕“外部客服&营销智能化”与“企业内部运营智能化”场景赋能的人工智能创新企业。目前已在智能对话、智能推荐、情感分析、智能质检、智能助理等方向累计参与5项GB及ITU标准制定工作，全面布局全栈NLP技术与应用、AI多模态技术融合及语音语义数据集构建方面标准体系。
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云问-智能客服机器人智能问答（客服）系统云问可以分析语句中的信息，并提取成一个个的意图槽位。基于语义分析的槽位结果，进行一些分析、检索、应答等。聪明的机器人可以通过一句话快速理解访客问及的问题并作出回答。
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